服务条款
- 关于服务条款
- 株式会社GILL COMMUNICATIONS（以下称甲方）就其运营的在线中文教室“NetChai”上提供的全部服务（以下称本公司服务），针对本公司服务的申请者及会员（以下称乙方）的使用制定以下服务条款，乙方一经使用本公司服务，即视为已同意本服务条款。
- 第１条 服务条款的范围
- 服务条款的范围包括本公司服务网站上规定的内容，以及甲方通过电子邮件等向乙方发送的信息。
- 第２条 本公司服务的注册
- 第１款
- 乙方应按照甲方规定的手续注册本公司服务。
乙方在注册本公司服务时，视为已确认并同意下列事项。
１．仔细阅读服务条款，并在同意其内容后注册本公司服务。
２．安装Teams。
３．就姓名、住址、电话号码、电子邮箱、微软账户、密码及其他项目，登记真实且准确的信息。
此外，乙方应自行负责妥善保管注册时设置的这些信息。
４．确认通信环境不会妨碍本公司服务的使用。
５．乙方为未成年人时，应征得监护人等法定代理人的同意。
６．按照甲方规定的支付方式支付使用费。
７．在甲方提供课程的教师中，不仅包括甲方的正式员工、兼职人员，还包括承揽合同者及委任合同者。
８．甲方将以提供课程为目的，把乙方注册的用户名及微软账户刊载于本公司服务的预约页面等处。
９．提供课程的教师因故无法授课时，将改由其他教师授课或安排补课。
１０．上课时如因Teams通信状况不佳而影响课程，若甲方确认教师的通信状况能够正常通话，且无法认为发生了Teams或互联网的大规模故障，则不属于补课对象。
１１．乙方不得对甲方及在甲方提供课程的教师实施性骚扰、精神骚扰等骚扰行为。
- 第２款
- 乙方对本公司服务的注册，以甲方通过电子邮件对前项注册手续发出承诺通知时即告完成。但在甲方确认乙方付款之前，甲方可以限制乙方使用本公司服务。
- 第３条 禁止行为
- 第１款
- 乙方在使用本公司服务时，不得实施下列行为。
１．乙方将使用本公司服务的权利向他人转让、供他人使用、买卖、变更名义、设定质权或用作担保。
２．侵害甲方的名誉、信用、著作权、专利权、实用新型权、外观设计权、商标权、肖像权及隐私。
３．违法行为及违反公序良俗的行为。
４．妨碍本公司服务运营的行为。
５．将本公司服务用于营业行为、营利目的及其准备的行为。
６．劝诱或助长本公司服务的其他用户及教师实施违法行为的行为。
７．致使本公司服务的其他用户及教师蒙受经济、精神损害或不利的行为。
８．与通过本公司服务结识的其他用户及教师在本公司服务之外进行私人接触。
９．犯罪行为及可能导致犯罪的行为。
１０．对教师进行骚扰、做出不良行为等妨碍课程进行的骚扰行为。此外，骚扰行为的认定将在向教师核实事实后由甲方判断。
１１．打探教师的雇用条件、呼叫中心的地点、互联网线路等甲方通常不予公开的机密信息的行为。
１２．包括收发电子邮件在内，无论线上或线下，本人或其代理人试图与教师进行私人接触的行为。
１３．劝诱教师到可能与甲方构成竞争的服务或企业工作的行为。
１４．对客服人员恶言相向、进行威胁，或妨碍客服业务正常进行的行为。
１５．多名用户共用同一账户的行为。
１６．持有多个账户，用其中一个账户预约课程后取消，随即用另一个账户预约该课程并上课的行为。
１７．对教师及本公司工作人员做出按社会一般观念明显失礼的言行及咨询
１８．其他甲方认为不适于使用本公司服务的行为。
- 第２款
- 乙方在使用本公司服务时，不得实施下列行为。
乙方实施前项第５、７、１１、１３、１４号规定的行为，并因此成为主要原因导致发生下列情况时，每涉及１名教师，乙方应向甲方赔偿１００万日元。
此外，该赔偿责任在乙方退会后仍然有效。
１．教师不再继续在甲方工作的情况。
２．教师开始在可能与甲方构成竞争的服务或企业持续工作的情况。
- 第４条 注册的不予批准与取消
- 第１款
- 乙方如有下列规定的事由，甲方可以不批准其注册或取消其注册。此外，已支付的款项一概不予退还。
１．乙方并非真实存在的情况。
２．乙方在申请时存在虚假、误填或漏填的情况。
３．乙方已经注册本公司服务的情况。
４．乙方过去曾被甲方取消注册批准的情况。
５．乙方指定的银行账户或信用卡已被停用等处分的情况。
６．乙方过去曾拖欠费用的情况。
７．乙方为未成年人、成年被监护人、被保佐人或被辅助人之一，且在注册时未取得监护人、法定监护人等同意的情况。
８．乙方实施了前条规定的禁止行为的情况。
９．乙方隶属于运营与甲方竞争的服务（提供在线中文课程）的公司（包括兼职），或接受该公司委托进行调查及类似行为的情况。
１０．因其他事由，甲方判断乙方使用本服务不适当的情况。
- 第２款
- 乙方在前项第２、３、８号规定的注册下不正当使用甲方服务时，甲方将就每次不正当使用向乙方索赔１０万日元。此外，乙方在前项第９号规定的注册下不正当使用甲方服务时，甲方将就每次不正当使用向乙方索赔１００万日元。该赔偿责任在乙方退会后仍然有效。
- 第５条 服务条款的变更
- 甲方可以在不经乙方同意的情况下变更服务条款。
变更后的服务条款自在网站上公示之时起生效，乙方应预先认可其效力。
- 第６条 注册信息的变更
- 乙方向甲方登记的注册信息内容如有变更，应及时办理注册信息变更手续。
对于因乙方怠于变更注册信息而给乙方造成的不利及其他负担，甲方概不负责。
- 第７条 注册信息的处理
- 第１款
- 甲方将按照甲方另行规定的隐私政策管理乙方的注册信息。
但在下列规定的情况下，可能会向第三方提供或披露乙方的注册信息。
１．已征得乙方同意的情况
２．甲方依据法律法规等被公共机构要求披露的情况
３．将以字母形式注册的昵称刊载于本公司服务的预约页面等处的情况
- 第２款
- 乙方应严格管理和保管注册信息。因乙方遗忘、丢失注册信息以及管理不善造成的损害，由乙方自行承担责任，甲方概不负责。此外，乙方如发现自己的注册信息被他人不正当使用，应立即通知甲方，并听从甲方的指示。
- 第８条 暂停会籍与退会
- 第１款
- 乙方可在每月合同更新之时，按规定方法办理休会手续（暂停使用服务的手续）。请在联系我们的表单中选择“关于休会”，并在咨询内容中填写希望休会的意向后发送，在收到甲方回复邮件之时，即视为自下次更新日起休会。如在每月月费支付日的前两天之前发送休会意向，则自该时点起不再产生任何费用。此外，乙方也可按上述步骤办理退会。乙方一经退会，即丧失本公司服务的一切权利，且不得向甲方提出任何请求。
- 第２款
- １．乙方通过银行转账支付使用费，且有效期剩余1个月零1天以上时，可以办理暂停会籍。
２．暂停会籍以付款日为基准，按1个月为单位办理。但不可追溯过去的期间办理暂停。
３．恢复会籍以付款日为基准，按1个月为单位办理。
- 第９条 关于变更学费方案
- 学费方案原则上可自付款日起以1个月为单位进行变更。关于方案变更的详情及办理手续，请参阅“常见问题”页面。
- 第１０条 服务规定
- 乙方应事先同意并遵守下列各项服务规定。
- 第１款
- 乙方通过以下方法支付甲方另行规定的使用费，即可使用本公司服务。
１．通过信用卡或PayPal支付1个月的使用费
２．通过银行转账支付1个月或多个月的使用费
- 第２款
- 乙方按前项第１号完成付款后，对于包月制学费，如未办理前条规定的休会或退会手续，则视为有继续使用本公司服务的意愿，将在付款日起１个月后的有效期届满日，以相同费用自动续费更新用户注册。对于点数制学费，则需每次另行购买点数。
- 第３款
- 乙方按本条第１项第２号规定的手续支付使用费，并使用本公司服务１个月或数月后，如需继续使用本服务，须在有效期届满前办理甲方规定的本公司服务续约手续，并支付１个月或数月的使用费。
- 第４款
- 为向乙方提供具有连贯性的服务，甲方将记录课程中获得的信息。
- 第５款
- 前项所获得的信息中可能包含乙方的个人信息。
- 第６款
- 甲方在第４项、第５项中获得的信息，仅用于向乙方提供服务。
- 第７款
- 为顺利提供服务，甲方有时会对所提供的服务进行监督。
乙方应事先同意并知悉，其参加的课程有可能受到甲方的监督。
- 第１１条 服务的提供期间
- 第１款
- 乙方可自甲方根据服务条款第２条第２项承诺乙方注册本公司服务之日起使用本公司服务。
- 第２款
- 依据服务条款第４条或第８条的规定，乙方对本公司服务的使用将被停止。
但因第４条规定的事由停止服务时，以甲方通知乙方停止服务之时为服务停止日；因第８条规定的事由停止服务时，以乙方通知休会或退会时的有效期截止日为服务停止日。
- 第１２条 服务的中断与终止
- 第１款
- 甲方可以通过网站或电子邮件在事前或事后通知的方式中断或终止本公司服务。此外，因Teams故障、国内外政治局势、自然灾害等不可归责于甲方的事由导致难以提供本公司服务时，甲方可以中断服务。
- 第２款
- 对于在中国法定节假日甲方可能无法提供服务，或可提供的课程数量可能较平时显著减少这一点，视为乙方已事先同意。
- 第１３条 信息发送
- 甲方可以通过电子邮件向乙方发送通知、广告、问卷调查等。
- 第１４条 Teams的使用
- 甲方使用微软Teams提供的服务来提供本服务。在使用Teams时，视为乙方已同意下列内容。
１．关于通话软件的功能及其使用条款，乙方应遵守Teams的相关规定。
２．在使用本公司服务之前下载通话软件并确认其功能，属于乙方的责任。
３．因通话软件及其使用所需硬件的故障或设置不当导致无法使用本公司服务时，本公司概不负责。
４．对于课程开始后发生的通话软件自身功能的故障，本公司概不负责。
５．通过Teams聊天等方式打开教师发送的文件或NetChai以外的URL时，由用户自行承担风险。即使因教师发送的文件或URL导致病毒感染等损害，本公司亦概不负责。
６．乙方注册的微软账户及电子邮箱，将以提供课程为目的，在本公司服务的预约页面等处向教师公开。乙方注册的微软账户及电子邮箱，不属于甲方依据另行规定的隐私政策、采取合理且必要的预防措施加以保护和管理的个人信息。
７．如乙方不希望向教师公开私人使用的微软账户等特定微软账户，可获取甲方专用的微软账户并向甲方登记、在课程中使用等，乙方应在保护和管理自身个人信息方面采取合理且必要的预防措施。
８．对于因Teams方面的原因产生的问题，甲方概不负责。
此外，关于Teams所提供服务的咨询，甲方一概不予受理。
- 第１５条 赔偿责任的限制
- 乙方同意，对于因下列规定事项引起或与之相关的一切损害，甲方不承担赔偿责任。
１．使用了本公司服务，或未能使用本公司服务
２．甲方管理的乙方数据遭到非法访问或非法篡改
３．本公司服务中第三方的发言、发送内容或行为
４．本公司服务的学习效果等
５．因乙方在课程中透露的信息所引起的一切损害
６．在使用本公司服务时，即使乙方未能满意地使用，但属于以下情形的情况
a)因学员人数骤增，或因中国方面发生通信故障等导致可提供课程数量骤减，造成可提供课程数量暂时不足的情况
b)无法预约所希望时间段课程的情况
c)无法预约特定教师课程的情况
d)因中国发生停电或通信故障而不得不中止课程的情况
e)已预约的教师因故无法授课时，改由其他教师授课或安排补课的情况
７．其他与服务相关的事项
- 第１６条 著作权及所有权
- 与本公司服务相关的商标、标志、文字内容等的著作权及所有权均归甲方所有。禁止乙方未经甲方许可擅自使用。
- 第１７条 适用法律及专属合意管辖法院
- 本条款以日本法律为准据法。此外，因本公司服务或服务条款在甲方与乙方之间产生的纠纷，以东京地方法院为第一审专属管辖法院。
附则 本条款自2010年9月10日起实施。
2016年11月1日修订