온라인 중국어 스쿨 이용 약관

서비스 이용약관

이용약관 안내: 주식회사 GILL COMMUNICATIONS(이하 '갑'이라 함)는 갑이 운영하는 온라인 중국어 교실 「NetChai(네토차이)」에서 제공하는 모든 서비스 (이하 '당사 서비스'라 함)를 당사 서비스 신청 희망자 및 회원(이하 '을'이라 함)이 이용하는 것과 관련하여 아래의 이용약관을 정하며, 을은 당사 서비스를 이용함으로써 이용약관을 승낙한 것으로 간주합니다.
제1조　이용약관의 범위: 이용약관의 범위에는 당사 서비스 웹사이트에 규정된 내용 및 갑이 을에게 이메일 등으로 발신하는 정보도 포함됩니다.
제2조 당사 서비스 등록
제1항: 을은 갑이 정하는 절차에 따라 당사 서비스에 등록합니다.
을은 당사 서비스 등록에 있어 아래 사항을 확인하고 승낙한 것으로 간주합니다.
1. 이용약관을 숙독하고 그 내용을 승낙한 후 당사 서비스에 등록할 것.
2. Teams를 설치할 것.
3. 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 마이크로소프트 계정, 비밀번호 및 기타 항목에 진실하고 정확한 정보를 등록할 것.
또한 등록 시 설정한 이러한 정보를 을의 책임하에 엄중히 보관할 것.
4. 통신 환경이 당사 서비스 이용에 지장이 없음을 확인할 것.
5. 을이 미성년자인 경우 친권자 등 법정대리인의 동의를 얻을 것.
6. 갑이 정하는 결제 방법으로 이용 요금을 지불할 것.
7. 갑에서 수업을 제공하는 강사 중에는 갑의 정규직·파트타임·아르바이트뿐만 아니라 도급 계약자·위임 계약자도 포함되어 있다는 것.
8. 갑은 을이 등록한 사용자명·마이크로소프트 계정을 수업 제공을 목적으로 당사 서비스의 예약 페이지 등에 게재한다는 것.
9. 수업을 제공하는 강사가 모종의 사정으로 수업을 진행할 수 없게 된 경우, 다른 강사에 의한 수업 또는 보강으로 대체된다는 것.
10. 수업 시 Teams의 통신 상태가 좋지 않아 수업에 지장이 생긴 경우, 갑이 강사의 통신 상태를 확인하여 정상적으로 통화가 가능하고 Teams나 인터넷의 대규모 장애가 발생했다고 볼 수 없는 경우에는 보강 대상이 되지 않는다는 것.
11. 을은 갑 및 갑에서 수업을 제공하는 강사에 대하여 성희롱·정신적 괴롭힘 등의 괴롭힘 행위를 하지 않을 것.
제2항: 을의 당사 서비스 등록은 전항의 등록 절차에 대한 갑의 이메일 승낙 통지로써 완료되는 것으로 합니다. 다만 갑은 을의 대금 결제를 갑이 확인할 때까지 당사 서비스 이용을 제한할 수 있는 것으로 합니다.
제3조 금지 행위
제1항: 을은 당사 서비스 이용 시 아래에 정한 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 을이 당사 서비스를 이용할 권리를 타인에게 양도, 사용, 매매, 명의 변경, 질권 설정, 담보로 제공하는 행위.
2. 갑의 명예, 신용, 저작권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권, 초상권, 프라이버시를 침해하는 행위.
3. 위법 행위, 공서양속에 반하는 행위.
4. 당사 서비스의 운영을 방해하는 행위.
5. 당사 서비스를 영업 행위, 영리 목적 및 그 준비에 이용하는 행위.
6. 당사 서비스의 다른 이용자 및 강사에게 위법 행위를 권유하거나 조장하는 행위.
7. 당사 서비스의 다른 이용자 및 강사가 경제적·정신적 손해, 불이익을 입는 행위.
8. 당사 서비스를 통해 알게 된 다른 이용자 및 강사와 당사 서비스 외에서 개인적으로 접촉하는 행위.
9. 범죄 행위 및 범죄 행위로 이어지는 행위.
10. 강사에 대한 괴롭힘이나 불량 행위 등 수업 진행을 방해하는 등의 괴롭힘 행위. 또한 괴롭힘 행위의 인정은 강사에게 사실 확인을 거친 후 갑의 판단에 따라 이루어집니다.
11. 강사의 고용 조건이나 콜센터의 위치, 인터넷 회선 등 갑이 일반적으로 공개하지 않는 기밀 정보를 캐묻는 행위.
12. 이메일 송수신을 포함하여 온라인·오프라인을 불문하고 본인 또는 그 대리인이 강사와 개인적으로 접촉하려는 행위.
13. 강사에게 갑의 경쟁이 될 수 있는 서비스·기업에서의 근무를 권유하는 행위.
14. 고객 지원 스태프에 대한 폭언·협박 행위, 또는 고객 지원 업무의 진행을 방해하는 행위.
15. 하나의 계정을 여러 사용자가 이용하는 행위.
16. 여러 계정을 소지하고 한 계정으로 수업을 예약한 뒤 취소한 수업을 직후에 다른 계정으로 예약하여 수업을 수강하는 행위.
17. 강사 및 당사 스태프에 대한, 사회 통념상 명백히 예의에 어긋난다고 여겨지는 언동 및 문의
18. 기타 갑이 당사 서비스 이용에 있어 부적당하다고 판단하는 행위.
제2항: 을은 당사 서비스 이용 시 아래에 정한 행위를 해서는 안 됩니다.

을이 전항 제5, 7, 11, 13, 14호에 정한 행위를 하여 그것이 주된 요인이 되어 아래와 같은 상황이 발생한 경우, 해당 강사 1명당 을은 갑에게 100만 엔을 배상하는 것으로 합니다.
또한 이 배상 책임은 을의 탈퇴 후에도 유효합니다.
1. 강사가 갑에서 계속적으로 근무하지 않게 된 경우.
2. 강사가 갑의 경쟁이 될 수 있는 서비스·기업에서 계속적으로 근무하기 시작한 경우.
제4조 등록의 불승인 및 취소
제1항: 을이 아래에 정한 사유에 해당하는 경우, 갑은 등록을 승인하지 않거나 등록을 취소할 수 있습니다. 또한 이미 결제된 금액은 일절 환불하지 않는 것으로 합니다.
1. 을이 실재하지 않는 경우.
2. 을이 신청 시 허위, 오기 또는 기재 누락을 한 경우.
3. 을이 이미 당사 서비스에 등록되어 있는 경우.
4. 을이 과거에 갑에 의해 등록 승인이 취소된 적이 있는 경우.
5. 을이 지정한 은행 계좌 또는 신용카드가 이용 정지 처분 등을 받은 경우.
6. 을이 과거에 대금 지불을 게을리한 적이 있는 경우.
7. 을이 미성년자, 성년피후견인, 피보좌인, 피보조인 중 어느 하나에 해당하며 등록 시 보호자, 법정후견인 등의 동의를 얻지 않은 경우.
8. 을이 전조에 정한 금지 행위를 한 경우.
9. 을이 갑과 경쟁하는 서비스(온라인 중국어 수업 제공)를 운영하는 회사에 소속(아르바이트 포함)되어 있거나, 또는 그 회사로부터 조사 및 이에 준하는 행위를 위탁받은 경우.
10. 기타 사유로 갑이 을의 본 서비스 이용을 부적절하다고 판단한 경우.
제2항: 을이 전항 제2, 3, 8호에 정한 등록하에 갑의 서비스를 부정 이용한 경우, 갑은 을에게 부정 이용 1회당 10만 엔을 청구합니다. 또한 을이 전항 제9호에 정한 등록하에 갑의 서비스를 부정 이용한 경우, 갑은 을에게 부정 이용 1회당 100만 엔을 청구합니다. 이 배상 책임은 을의 탈퇴 후에도 유효합니다.
제5조 이용약관의 변경: 갑은 을의 승낙을 얻지 않고 이용약관을 변경할 수 있는 것으로 합니다.
변경된 이용약관은 웹상에 게시된 시점부터 효력이 발생하는 것으로 하며, 을은 그 효력을 사전에 승낙하는 것으로 합니다.
제6조 등록 정보의 변경: 을은 갑에게 제출한 등록 정보의 내용에 변경이 있는 경우, 지체 없이 등록 정보 변경 절차를 밟는 것으로 합니다.
갑은 을이 등록 정보 변경을 게을리하여 발생한 을의 불이익 및 기타 부담에 관해 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
제7조 등록 정보의 취급
제1항: 갑은 을의 등록 정보를 갑이 별도로 규정하는 개인정보 처리방침에 따라 관리하는 것으로 합니다.
다만 아래에 정하는 경우에 한해 을의 등록 정보를 제삼자에게 제공·공개할 수 있습니다.
1. 을의 동의를 얻은 경우
2. 법령 등에 의해 공적 기관으로부터 갑이 공개를 요구받은 경우
3. 알파벳 표기로 등록된 닉네임을 당사 서비스의 예약 페이지 등에 게재하는 경우
제2항: 을은 등록한 정보를 엄중히 관리·보관하는 것으로 합니다. 을의 등록 정보 분실, 소실 및 등록 정보 관리 소홀로 인한 손해의 책임은 을이 부담하며, 갑은 일절 책임을 지지 않습니다. 또한 을은 자신의 등록 정보가 타인에 의해 부정 이용되고 있음을 알게 된 경우, 즉시 갑에게 그 사실을 알리고 갑의 지시에 따르는 것으로 합니다.
제8조 휴회·탈퇴
제1항: 을은 휴회 절차(서비스 이용 정지 절차)를 한 달 단위 계약 갱신 시점에 소정의 방법으로 진행할 수 있습니다. 을은 문의하기 폼에서 「휴회 안내」를 선택하고 문의 내용에 휴회를 희망한다는 뜻을 기재하여 보낸 후, 갑의 답장 메일이 도착한 시점에 다음 갱신일에 맞춰 휴회하는 것으로 합니다. 휴회 의사를 매월 월회비 결제일 이틀 전까지 보낸 경우, 그 시점 이후의 결제는 일절 발생하지 않는 것으로 합니다. 또한 을은 위 절차에 따라 탈퇴할 수 있습니다. 을은 탈퇴로 인해 당사 서비스에 관한 일체의 권리를 상실하며, 갑에게 어떠한 청구도 할 수 없는 것으로 합니다.
제2항: 1. 을이 은행 송금으로 이용료를 지불하였고 유효기간이 1개월 1일 이상 남아 있는 경우 휴회할 수 있습니다.
2. 휴회는 결제일로부터 1개월 단위로 가능합니다. 단, 과거로 소급한 휴회는 불가능합니다.
3. 복회는 결제일로부터 1개월 단위로 가능합니다.
제9조 플랜 변경에 관하여: 플랜 변경은 원칙적으로 결제일로부터 1개월 단위로 가능합니다. 플랜 변경의 자세한 내용과 절차는 「자주 묻는 질문」 페이지에 안내되어 있습니다
제10조　서비스 규정: 을은 다음 각 서비스 규정에 사전에 동의하고 이를 따르는 것으로 합니다.
제1항: 을은 갑이 별도로 정하는 이용 요금을 아래 방법으로 결제함으로써 당사 서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 1개월분의 이용 요금을 신용카드 또는 PayPal로 지불한다
2. 1개월 또는 여러 달분의 이용 요금을 은행 송금으로 지불한다
제2항: 을이 전항 제1호에 따른 결제를 한 후, 월정액 수강료의 경우 전조에 정한 휴회 또는 탈퇴 절차를 밟지 않으면 당사 서비스를 계속 이용할 의사가 있는 것으로 간주하여, 결제일로부터 1개월 후의 유효기간 만료일에 동일한 요금으로 사용자 등록이 계속 갱신되는 것으로 합니다. 포인트제 수강료의 경우에는 그때그때 포인트를 구입하시는 것으로 합니다.
제3항: 을이 본조 제1항 제2호에 정한 절차에 따라 이용 요금 결제를 마치고 당사 서비스를 1개월 또는 여러 달 동안 이용한 후에도 계속해서 본 서비스를 이용하려면, 을은 유효기간 만료 전까지 갑이 정하는 당사 서비스 계속 절차를 거쳐 1개월 또는 여러 달분의 이용 요금을 결제해야 합니다.
제4항: 갑은 을에게 일관성 있는 서비스를 제공하기 위해 수업에서 얻은 정보를 기록합니다.
제5항: 전항에서 얻은 정보에는 을의 개인정보가 포함될 수 있습니다.
제6항: 갑이 제4항, 제5항에서 얻은 정보는 을에 대한 서비스 제공에만 사용합니다.
제7항: 갑은 원활한 서비스 제공을 위해 제공하는 서비스를 모니터링할 수 있습니다.
을은 자신이 참여하는 수업이 갑에 의해 모니터링될 수 있다는 점에 사전에 동의하고 승낙하는 것으로 합니다.
제11조　서비스 제공 기간
제1항: 을은 이용약관 제2조 제2항에 따라 을의 당사 서비스 등록을 갑이 승낙한 날부터 당사 서비스를 이용할 수 있습니다.
제2항: 을은 이용약관 제4조 또는 제8조의 규정에 따라 당사 서비스 이용이 정지됩니다.
다만 제4조의 사유로 인한 서비스 정지의 경우에는 갑이 을에게 서비스 정지를 통지한 시점을 서비스 정지일로 하고, 제8조의 사유로 인한 서비스 정지의 경우에는 을이 휴회 또는 탈퇴를 통지한 시점의 유효기간 만료일을 서비스 정지일로 합니다.
제12조　서비스의 중단·종료
제1항: 갑은 당사 서비스의 중단 또는 종료를 사전 또는 사후에 웹사이트 또는 이메일 통지로써 진행할 수 있습니다. 또한 Teams의 장애, 국내외 정치 정세·자연재해 등 갑의 책임에 의하지 않는 사유로 당사 서비스 제공이 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있는 것으로 합니다.
제2항: 갑이 중국의 공휴일에는 서비스를 제공할 수 없거나 제공 가능한 수업 수가 평소보다 현저히 줄어들 수 있다는 점에 대해, 을은 사전에 동의한 것으로 합니다.
제13조 정보 발송: 갑은 을에게 이메일을 통한 통지, 광고, 설문조사 등을 실시할 수 있는 것으로 합니다.
제14조 Teams의 이용: 갑은 Microsoft Teams가 제공하는 서비스를 이용하여 서비스를 제공하고 있습니다. Teams 이용에 있어 을은 아래 내용에 동의한 것으로 합니다.
1. 을은 통화 소프트웨어의 기능 및 그 이용약관에 관하여 Teams가 규정하는 바에 따르는 것으로 합니다.
2. 당사 서비스 이용 전까지 통화 소프트웨어를 다운로드하고 그 기능을 확인하는 것은 을의 책임으로 합니다.
3. 통화 소프트웨어 및 그 이용에 필요한 하드웨어의 고장 및 설정 미비로 인해 당사 서비스를 이용할 수 없는 경우, 당사는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
4. 수업 시작 후 발생한 통화 소프트웨어 자체 기능의 결함에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
5. Teams 채팅 등을 통해 강사로부터 전송된 파일이나 NetChai 이외의 URL을 열 때에는 사용자 본인의 책임으로 여는 것으로 합니다. 강사로부터 전송된 파일·URL이 원인이 되어 바이러스 감염 등의 손해가 발생한 경우에도 당사는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
6. 을이 등록한 마이크로소프트 계정 및 이메일 주소는 수업 제공을 목적으로 당사 서비스의 예약 페이지 등에서 강사에게 공개됩니다. 을이 등록한 마이크로소프트 계정 및 이메일 주소는 갑이 별도로 규정하는 개인정보 처리방침에 따라 갑이 합리적이고 필요한 예방 조치를 강구하여 보호·관리하는 대상의 개인정보에는 해당하지 않는 것으로 합니다.
7. 개인적으로 사용하는 마이크로소프트 계정 등, 을이 강사에게 특정 마이크로소프트 계정을 공개하고 싶지 않은 경우에는 갑 전용 마이크로소프트 계정을 취득하여 갑에 등록하고 수업에서 사용하는 등, 을은 자신의 개인정보를 보호·관리함에 있어 합리적이고 필요한 예방 조치를 강구합니다.
8. 갑은 Teams 측 사정으로 발생한 문제에 대해서는 일절 책임을 지지 않습니다.
또한 Teams가 제공하는 서비스에 관한 문의는 일절 받지 않습니다.
제15조 배상 책임의 제한: 을은 아래에 정한 사항에 기인하거나 관련하여 발생한 일체의 손해에 대해 갑이 배상 책임을 지지 않는 것에 동의합니다.
1. 당사 서비스를 이용한 것, 또는 이용하지 못한 것
2. 갑이 관리하는 을의 데이터에 대한 무단 접근이나 부정한 변조가 이루어진 것
3. 당사 서비스 중 제3자에 의한 발언, 송신 및 행위
4. 당사 서비스의 학습 효과 등
5. 을이 수업 중에 전달한 정보에 기인하는 모든 손해
6. 당사 서비스 이용 시 을이 만족스러운 이용을 하지 못한 경우라도 아래 상황에 해당하는 경우
　a)급격한 수강생 수의 증가 또는 중국 측 통신 장애 발생 등으로 인한 제공 가능 수업 수의 급감으로 제공 수업 수가 일시적으로 부족한 상황
　b)희망하는 시간대의 수업을 예약할 수 없는 상황
　c)특정 강사의 수업을 예약할 수 없는 상황
　d)중국 내 정전·통신 장애 발생으로 수업을 중지할 수밖에 없는 상황
　e)예약한 강사가 사정상 수업을 진행할 수 없게 된 경우, 다른 강사의 수업 또는 보강으로 대체되는 상황
7. 기타 서비스와 관련된 사항
제17조 준거법 및 전속적 합의 관할 법원: 본 약관의 준거법은 일본법으로 합니다. 또한 당사 서비스 또는 이용약관과 관련하여 갑과 을 사이에 발생한 분쟁에 대해서는 도쿄지방재판소를 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙　본 약관은 2010년 9월 10일부터 시행합니다.

2016년 11월 1일 개정