حول سياسة الخصوصية

تبذل شركة GILL COMMUNICATIONS المحدودة (يُشار إليها فيما يلي بـ "نحن") قصارى جهدها لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين (يُشار إليهم فيما يلي بـ "المستخدمين") الذين سجّلوا للاستفادة من دروس اللغة الصينية عبر الإنترنت التي نقدّمها.

وبناءً على ذلك، وضعنا "سياسة الخصوصية" التالية. عند تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، يُرجى قراءة "سياسة الخصوصية" هذه بعناية وتقديم معلوماتك فقط بعد فهمها والموافقة عليها.

1. المعلومات الشخصية

تشير المعلومات الشخصية إلى المعلومات التي يمكن أن تحدد هوية الفرد، مثل الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والرمز البريدي والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني التي تقدّمها عند استخدام خدماتنا.
تقتصر المعلومات الشخصية التي نجمعها على المعلومات التي يسجّلها المستخدمون على موقعنا الإلكتروني (يُشار إليه فيما يلي بـ "هذا الموقع").
مع ذلك، لا تُعتبر المعلومات التي يقدّمها المستخدم مباشرة لأحد معلّمينا، مثل عنوان بريد إلكتروني يُشارَك أثناء الدرس، معلومات شخصية في هذا السياق.

2. حماية المعلومات الشخصية وإدارتها

المعلومات الشخصية معلومات مهمة يجب حمايتها. ونتخذ الاحتياطات المعقولة والضرورية لحماية معلومات المستخدمين الشخصية وإدارتها.

لغرض تقديم الدروس، نقتصر في الكشف للمعلمين على اسم المستخدم والمعرّفات اللازمة للاتصال بأدوات الدرس (مثل معرف WeChat). ولا نكشف للمعلمين عن الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى.

3. جمع المعلومات الشخصية

يُطلب من المستخدمين تقديم معلوماتهم الشخصية عند استخدام الخدمات التي نقدّمها.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل سجل الوصول إلى الموقع (السجلات) على خوادم الويب الخاصة بنا.

* ملفات تعريف الارتباط: قد نستخدم تقنية تُعرف باسم ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي وظيفة يرسل بها خادم الويب بيانات إلى متصفحك ويستعين ببيانات منه. ولا تنتهك خصوصية المستخدم. يمكنك تفعيل ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت من إعدادات متصفحك.

* سجلات الوصول: نسجّل على خوادمنا معلومات مثل عناوين IP المتعلقة بسجل وصول المستخدمين. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل مراقبة الوصول غير المصرح به وتحسين خدماتنا. وكقاعدة عامة، لا يتم الإفصاح عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة.

※ محتوى المحادثة أثناء الدروس: نسجّل محتوى المحادثات التي تجري أثناء الدروس باستخدام أداتنا الخاصة «NetChai Meeting» (اسم المستخدم للمتحدث ونص الرسالة ووقتها) على خوادمنا في اليابان، وذلك فقط عندما يُفعّل المستخدم خيار «حفظ سجل محادثة NetChai Meeting» في إعدادات حسابه. تُحفظ السجلات لمدة 90 يومًا بعد انتهاء الدرس، ثم تُحذف تلقائيًا بعد ذلك. يمكن للمستخدمين إيقاف هذا الإعداد في أي وقت؛ ولن يُسجَّل محتوى المحادثة من الدروس التي تُعقد بعد إيقافه.

4. استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها في الحالات التالية فقط.
(1) لتقديم معلومات عن الخدمات التي نوفرها
(2) للتعامل مع المشكلات عند حدوثها
(3) لتسوية رسوم الخدمة وتحصيل رسوم التأخير والمبالغ المستحقة الأخرى
(4) للتحقق من الهوية
(5) لتزويد المستخدمين بنسخ قابلة للتنزيل من سجلات المحادثات الخاصة بالدروس التي اختاروا حفظها، وللتحقق من الوقائع في حال حدوث مشكلة

5. خدمات توزيع المعلومات

على أساس موافقة المستخدمين على شروط الخدمة الخاصة بنا، نرسل إليهم معلومات. والغرض من ذلك إبلاغ المستخدمين بالأمور المهمة المتعلقة بمختلف الخدمات التي نقدّمها (النشرات الإخبارية، معلومات الحملات، الاستبيانات، وغيرها).

6. تفويض المعلومات الشخصية وتقديمها ومشاركتها

كقاعدة عامة، لن نفوّض المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة أو نقدّمها لها لأغراض غير الأغراض المذكورة دون موافقة المستخدم.
مع ذلك، تُستثنى الحالات التالية.

(1) عندما يوافق المستخدم على ذلك
(2) عند اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك الإجراءات القانونية، استجابةً لمخالفة المستخدم لشروط الخدمة
(3) عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون بأمر من المحكمة أو أمر ساري من الشرطة أو جهة عامة أخرى
(4) في الحالات العاجلة التي تنطوي على خطر وشيك على حياة الإنسان أو ممتلكاته
(5) عندما يفصح المستخدم عن معلوماته الشخصية أو يقدّمها بمحض إرادته

7. تعديل المعلومات الشخصية وإيقاف استخدامها وحذفها

يمكن للمستخدمين مراجعة معلوماتهم الشخصية وتحديثها. ويتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على دقة معلوماتهم الشخصية.

لا نقوم بتعديل المعلومات الشخصية للمستخدمين دون إذن. وإذا طلبت منا التوقف عن استخدام معلوماتك، فسنتوقف عن استخدامها من تلك اللحظة. وإذا رغبت في حذف معلوماتك الشخصية، يُرجى إخبارنا بذلك عند إلغاء عضويتك.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز تعديل سياسة الخصوصية هذه دون الحصول على موافقة مسبقة، وذلك بنشر النسخة المحدَّثة على هذا الموقع.

9. التواصل الشخصي مع المعلّمين

يُمنع المستخدمون من التواصل مع معلّمي خدمتنا خارج نطاق الدروس، سواء عبر الإنترنت أو خارجه. ولا نتحمل أي مسؤولية في حال تسرّب معلومات المستخدم الشخصية نتيجة تواصل شخصي مع أحد المعلّمين.

10. اتصل بنا

تُستقبل الاستفسارات المتعلقة بالمعلومات الشخصية عبر جهة الاتصال أدناه.

اسم الشركة: GILL COMMUNICATIONS المحدودة
العنوان: 2-13-16 أوي، أداتشي-كو، طوكيو 120-0012، اليابان
البريد الإلكتروني: customer_support@netchai.jp