预约及上课时的注意事项

• 预约在上课时间2小时前为止均可进行。
• 课程最晚可在上课1小时前取消，请点击取消按钮。距开课不足1小时后将无法取消，届时请通过预约列表中的"给老师发消息"联系老师请假。
• 教师可能因不得已的原因取消课程。如当天无法正常上课，客服中心将为您安排代课教师，或以补课方式处理。
• 到了上课时间，请使用预约时选择的上课工具开始上课。VooV Meeting、NetChai Meeting 请从会员菜单「课程」＞「预约列表·近期记录」进入会议室；WeChat 请等待老师的呼叫。
• 上课时间超过10分钟后，如教师仍无法与您取得联系，该节课将按缺席处理并予以取消。
• 若超过上课时间1分钟教师仍未呼叫，烦请您主动联系老师。视网络状况，有时可能无法与老师取得联系。（老师的联系方式和会议号显示在您的「预约列表·近期记录」中）如果无法联系到老师，请通过联系我们表单与我们联系。
• 在极少数情况下，教师一方可能发生突发状况（停电、网络故障等）。原则上运营中心会立即进行处理，但如果多名教师同时发生问题，可能会来不及处理。在这种情况下，我们将为您安排补课，敬请联系客服。