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預約與上課注意事項

• 預約於上課時間的１小時前為止都可以。
• 距上課開始不足１小時才取消將產生罰則，敬請留意。罰則方面，包月制學費的有效期間將縮短１天，點數制學費則會扣除點數。於上課開始１小時前取消則不會產生罰則。
• 教師可能因不得已的原因取消課程。但若當天無法上課，客服中心將為您安排代課教師，或以補課方式處理。
• 上課開始時，教師會透過Teams來電，請將Teams保持在線上狀態等候。（若非線上狀態，教師的來電可能無法接通）
• 若課程開始時間已過１０分鐘，教師仍無法與您取得聯絡，該節課將視為缺席並予以取消。
• 若超過上課時間３分鐘教師仍未來電時，不好意思，麻煩請您主動致電教師。視Teams的狀態而定，即使教師撥打也可能無法接通。（教師的Teams帳號顯示在您「我的主頁」的課程預約清單中）若無法與教師取得聯絡，請聯絡表單與我們聯絡。
• 教師端偶爾可能發生某些狀況（停電、網路故障等）。原則上營運中心會立即處理，但若多位教師同時發生狀況，可能無法及時處理。屆時將另行安排補課，請與客服聯絡。
• 透過Teams的聯絡，僅限於緊急情況下由客服中心與您聯絡時使用。