Préparatifs préalables

Avant le cours, installez WeChat et créez un compte. Si ce n'est pas encore fait, consultez la page ci-dessous.

Voir ici comment l'installer et créer un compte

Veillez également à configurer votre WeChat ID et à l'enregistrer auprès de NetChai. Sans cet enregistrement, le professeur ne pourra pas vous contacter.

Voir ici comment configurer votre WeChat ID et l'enregistrer auprès de NetChai

Les cours se déroulent en appel vidéo : vérifiez donc aussi que le microphone et la caméra sont utilisables. La première fois que vous passez un appel vidéo sur smartphone, il vous sera demandé d'autoriser l'utilisation du microphone et de la caméra : choisissez « Autoriser ».

Choisir « WeChat » au moment de réserver le cours

Au moment de réserver le cours, choisissez « WeChat » dans « Outil de cours souhaité ».

* Après votre réservation, le professeur recherchera votre WeChat ID et vous enverra une demande d'ami. Merci de l'accepter avant le jour du cours.

Ajouter le professeur en ami

Pour être sûr que le cours puisse commencer, vous pouvez aussi ajouter vous-même le professeur en ami.

* Le moyen le plus sûr est le code QR. Le code QR WeChat de votre professeur s'affiche dans la zone d'informations du cours, sous « Cours » > « Liste des réservations et historique récent » du menu membre. Scannez-le avec « + » > « Scanner » dans WeChat (ou enregistrez l'image du QR et lisez-la depuis votre album, en haut à droite de l'écran « Scanner ») et vous pourrez envoyer la demande d'ami directement.

Si vous préférez chercher par WeChat ID, procédez comme suit. Le WeChat ID de votre professeur s'affiche dans la zone d'informations du cours de « Liste des réservations et historique récent ».

1. Lancez WeChat, touchez « + » en haut à droite de l'écran, puis « Ajouter des contacts ».

2. Saisissez le WeChat ID du professeur dans le champ de recherche et lancez la recherche.

3. Sélectionnez le compte du professeur affiché et touchez « Ajouter aux contacts ».

4. Un écran de message de salutation apparaît : saisissez votre nom d'utilisateur NetChai et envoyez-le, afin que le professeur sache de qui vient la demande.

5. Une fois que le professeur a accepté, vous pourrez échanger des messages et passer des appels vidéo.

Accepter la demande d'ami du professeur

Si c'est le professeur qui vous envoie une demande d'ami, acceptez-la comme suit.

1. Touchez « Contacts » tout en bas de l'écran WeChat.

2. Tout en haut se trouve « Nouveaux amis », avec une pastille rouge lorsqu'une demande est arrivée. Touchez-la.

3. Touchez « Accepter » à côté du nom du professeur. L'ajout en ami est alors terminé.

* Veillez à ne pas accepter de demandes de personnes que vous ne connaissez pas. Si vous n'êtes pas sûr que la demande vienne du professeur, contactez le secrétariat.

Répondre à l'appel vidéo à l'heure du cours

1. À l'heure du cours, votre professeur vous appellera en appel vidéo sur WeChat.

2. Lorsque l'écran d'appel entrant s'affiche, touchez « Accepter ». Le cours commence alors.

* Ouvrez WeChat un peu avant l'heure de début et attendez là où vous pourrez remarquer l'appel. Si vous utilisez un smartphone, vérifiez aussi que les notifications WeChat ne sont pas désactivées.

* Si l'heure de début est passée et que vous ne recevez pas d'appel, envoyez vous-même un message au professeur ou lancez l'appel vidéo.

Pendant le cours

Pendant l'appel vidéo, les icônes à l'écran permettent les actions suivantes.

- Icône du microphone : activer et désactiver la sourdine
- Icône de la caméra : activer et désactiver la caméra
- Icône de changement de caméra : basculer entre la caméra avant et arrière du smartphone
- Icône rouge du combiné : utilisez-la pour terminer l'appel à la fin du cours

* Si vous souhaitez vérifier un mot ou une expression par écrit pendant le cours, vous pouvez aussi le demander au professeur par message WeChat (chat) sans raccrocher.

Si votre voix ne passe pas ou si votre image n'apparaît pas

* Si l'appel est bien connecté mais que seuls le son ou l'image ne passent pas, vérifiez dans l'ordre ci-dessous. Les deux causes les plus fréquentes sont « vous êtes en sourdine » et « WeChat n'est pas autorisé à utiliser le microphone et la caméra dans les réglages de l'appareil ».

1. Vérifiez que l'icône du microphone sur l'écran d'appel n'est pas en sourdine. Si elle est barrée, touchez-la pour la désactiver.

2. Si votre image n'apparaît pas, vérifiez que l'icône de la caméra sur l'écran d'appel n'est pas désactivée. Si vous suivez le cours sur ordinateur, vérifiez aussi que le cache (obturateur) de l'objectif n'est pas fermé.

3. Vérifiez que le volume du smartphone n'est pas trop faible, coupé ou en mode silencieux.

4. Si vous utilisez des écouteurs ou un casque, vérifiez qu'ils sont bien connectés. S'ils sont Bluetooth, déconnectez-les et essayez avec le haut-parleur de l'appareil.

5. Vérifiez que WeChat est autorisé à utiliser le microphone et la caméra dans les réglages du smartphone ou de l'ordinateur.



Allez dans « Réglages » > « Confidentialité et sécurité » > « Microphone » et activez WeChat. Activez « Appareil photo » de la même manière.



Sur l'appareil, allez dans « Paramètres » > « Applications », choisissez WeChat et autorisez « Microphone » et « Caméra » dans « Autorisations ».



Ouvrez « Démarrer » > « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité » (« Confidentialité » sous Windows 10) > « Microphone » et vérifiez que « Accès au microphone », « Autoriser les applications à accéder à votre microphone » et « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone » sont activés. Faites de même pour la caméra dans la rubrique « Caméra ».



Depuis le menu Pomme, ouvrez « Réglages Système » > « Confidentialité et sécurité », puis activez WeChat sous « Microphone ». Activez « Caméra » de la même manière.

6. Si d'autres applications d'appel (Zoom, Teams, VooV Meeting, etc.) sont encore ouvertes, elles peuvent se disputer le microphone et la caméra. Fermez-les toutes avant le cours.

7. Si rien de tout cela ne fonctionne, fermez WeChat et rouvrez-le, ou redémarrez le smartphone ou l'ordinateur et réessayez.

Si la connexion ne s'établit pas

Si la connexion ne s'établit pas, vérifiez les points suivants.

1. Vérifiez que vous êtes bien ami avec le professeur. Sans cela, l'appel vidéo est impossible.

2. Vérifiez que votre WeChat ID est enregistré dans vos informations de membre NetChai, et qu'il ne s'agit plus de l'identifiant initial commençant par « wxid ».

3. Vérifiez que la recherche par WeChat ID est autorisée dans les réglages de WeChat.

Voir ici comment configurer votre WeChat ID

4. Vérifiez que les notifications WeChat ne sont pas désactivées et que l'appareil n'est pas en mode avion ou en mode « Ne pas déranger ».

5. Fermez l'application et rouvrez-la, ou redémarrez le smartphone ou l'ordinateur, puis réessayez.