Tentang Kebijakan Privasi Kami

GILL COMMUNICATIONS Co., Ltd. (selanjutnya disebut "kami") berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi informasi pribadi pengguna (selanjutnya disebut "pengguna") yang telah mendaftar untuk pelajaran bahasa Mandarin daring yang kami sediakan.

Oleh karena itu, kami telah menetapkan "Kebijakan Privasi" berikut ini. Saat memberikan informasi pribadi kepada kami, mohon baca "Kebijakan Privasi" ini dengan saksama dan berikan informasi Anda hanya setelah Anda memahami dan menyetujuinya.

1. Informasi Pribadi

Informasi pribadi mengacu pada informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, seperti nama, jenis kelamin, tanggal lahir, kode pos, alamat, nomor telepon, dan alamat email yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.
Informasi pribadi yang kami kumpulkan terbatas pada informasi yang didaftarkan pengguna di situs web kami (selanjutnya disebut "situs ini").
Namun, informasi yang diberikan pengguna secara langsung kepada salah satu pengajar kami, seperti alamat email yang dibagikan selama pelajaran, tidak dianggap sebagai informasi pribadi di sini.

2. Perlindungan dan Pengelolaan Informasi Pribadi

Informasi pribadi adalah informasi penting yang harus dilindungi. Kami mengambil langkah pencegahan yang wajar dan diperlukan untuk melindungi dan mengelola informasi pribadi pengguna.

Untuk tujuan penyediaan pelajaran, kami membatasi informasi pengguna yang diungkapkan kepada pengajar hanya pada nama pengguna dan ID yang diperlukan untuk terhubung ke alat pelajaran (seperti ID WeChat). Kami tidak mengungkapkan nama, alamat email, atau informasi pribadi lainnya kepada pengajar.

3. Pengumpulan Informasi Pribadi

Pengguna diminta memberikan informasi pribadi saat menggunakan layanan yang kami tawarkan.
Selain itu, riwayat akses (log) ke situs web dicatat di server web kami.

* Cookie: Kami dapat menggunakan teknologi yang disebut cookie.
Cookie adalah fungsi yang digunakan server web untuk mengirim data ke, dan merujuk data dari, browser Anda. Cookie tidak melanggar privasi pengguna. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan cookie kapan saja melalui pengaturan browser Anda.

* Log akses: Kami mencatat informasi seperti alamat IP terkait riwayat akses pengguna di server kami. Informasi ini digunakan untuk tujuan seperti memantau akses yang tidak sah dan meningkatkan layanan kami. Sebagai aturan, informasi ini tidak diungkapkan kepada pihak ketiga.

※ Isi obrolan selama pelajaran: Kami mencatat isi obrolan selama pelajaran yang dilakukan menggunakan alat eksklusif kami "NetChai Meeting" (nama pengguna pengirim, isi pesan, dan waktu pesan) di server kami di Jepang, hanya jika pengguna mengaktifkan "Simpan riwayat obrolan NetChai Meeting" pada pengaturan akun mereka. Catatan disimpan selama 90 hari setelah pelajaran berakhir, kemudian dihapus secara otomatis. Pengguna dapat menonaktifkan pengaturan ini kapan saja; isi obrolan dari pelajaran setelah pengaturan dinonaktifkan tidak akan dicatat.

4. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami hanya menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dalam kasus-kasus berikut.
(1) Untuk memberikan informasi tentang layanan yang kami tawarkan
(2) Untuk menanggapi masalah saat terjadi
(3) Untuk menyelesaikan biaya layanan dan menagih denda keterlambatan serta jumlah terutang lainnya
(4) Untuk verifikasi identitas
(5) Untuk menyediakan salinan riwayat obrolan yang dapat diunduh dari pelajaran yang dipilih pengguna untuk disimpan, dan untuk memverifikasi fakta jika terjadi masalah

5. Layanan Distribusi Informasi

Dengan asumsi pengguna telah menyetujui Ketentuan Layanan kami, kami mengirimkan informasi kepada pengguna. Hal ini untuk menginformasikan hal-hal penting mengenai berbagai layanan yang kami sediakan (newsletter, informasi kampanye, survei, dll.) kepada pengguna.

6. Pemberian Kuasa, Penyediaan, dan Berbagi Informasi Pribadi

Sebagai aturan, kami tidak akan memberikan kuasa atau menyediakan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan selain yang dinyatakan tanpa persetujuan pengguna.
Namun, kasus-kasus berikut merupakan pengecualian.

(1) Jika pengguna telah memberikan persetujuan
(2) Saat mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk tindakan hukum, atas pelanggaran Ketentuan Layanan oleh pengguna
(3) Saat pengungkapan diwajibkan oleh hukum berdasarkan surat perintah pengadilan atau perintah sah dari kepolisian atau otoritas publik lainnya
(4) Dalam kasus mendesak yang melibatkan bahaya yang mengancam nyawa atau harta benda
(5) Saat pengguna mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi atas kemauannya sendiri

7. Perubahan, Penghentian Penggunaan, dan Penghapusan Informasi Pribadi

Pengguna dapat meninjau dan memperbarui informasi pribadinya sendiri. Pengguna bertanggung jawab menjaga keakuratan informasi pribadinya.

Kami tidak mengubah informasi pribadi pengguna tanpa izin. Jika Anda meminta kami menghentikan penggunaan informasi Anda, kami akan berhenti menggunakannya sejak saat itu. Jika Anda ingin informasi pribadi Anda dihapus, silakan beri tahu kami saat Anda membatalkan keanggotaan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini dapat direvisi tanpa persetujuan sebelumnya dengan memublikasikan versi terbaru di situs web ini.

9. Kontak Pribadi dengan Pengajar

Pengguna dilarang menghubungi pengajar dari layanan kami di luar pelajaran, baik secara daring maupun luring. Kami tidak bertanggung jawab sama sekali jika informasi pribadi pengguna bocor akibat kontak pribadi dengan pengajar.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai informasi pribadi dapat disampaikan melalui kontak di bawah ini.

Nama perusahaan: GILL COMMUNICATIONS Co., Ltd.
Alamat: 2-13-16 Aoi, Adachi-ku, Tokyo 120-0012, Jepang
Email: customer_support@netchai.jp