Jadwal Pengajar Nei

Panduan Pemesanan & Pelajaran

• Pemesanan dibuka hingga 2 jam sebelum pelajaran OK.
• Pembatalan hingga 1 jam sebelum pelajaran , silakan tekan tombol batal. Jika kurang dari 1 jam tersisa, pembatalan tidak dapat dilakukan lagi. Dalam hal ini, silakan beri tahu pengajar tentang ketidakhadiran Anda melalui "Pesan ke Pengajar" di daftar reservasi Anda.
• Dalam keadaan yang tidak dapat dihindari, pengajar mungkin perlu membatalkan pelajaran. Jika pelajaran tidak dapat dilaksanakan pada hari itu, tim dukungan pelanggan akan mengatur pengajar pengganti atau menjadwalkan ulang pelajaran.
• Saat waktu mulai pelajaran tiba, silakan mulai pelajaran dengan alat yang Anda pilih saat memesan. Untuk VooV Meeting / NetChai Meeting, masuk ke ruang pertemuan melalui menu "Pelajaran" > "Daftar Reservasi & Riwayat Terbaru"; untuk WeChat, silakan tunggu panggilan dari pengajar.
• Jika pengajar tidak dapat menghubungi Anda dalam 10 menit setelah waktu mulai pelajaran, pelajaran tersebut akan dianggap sebagai ketidakhadiran dan dibatalkan.
• Jika pengajar Anda belum menelepon dalam 1 menit sejak waktu mulai , kami mohon Anda menghubungi pengajar secara langsung. Tergantung pada kondisi koneksi, Anda mungkin tidak dapat menghubungi pengajar. (Detail kontak pengajar dan nomor rapat ditampilkan di "Daftar Reservasi & Riwayat Terbaru".) Jika Anda tidak dapat menghubungi pengajar, silakan gunakan Formulir Kontak untuk menghubungi kami.
• Terkadang, pengajar dapat mengalami masalah seperti mati listrik atau gangguan jaringan. Kami akan merespons secepat mungkin, tetapi jika beberapa pengajar terkena dampak secara bersamaan, mungkin akan ada keterlambatan. Dalam kasus tersebut, pelajaran Anda akan dijadwalkan ulang — silakan hubungi Dukungan Pelanggan.