Informativa sulla privacy

GILL COMMUNICATIONS Co., Ltd. (di seguito, "noi") si impegna al massimo per proteggere le informazioni personali degli utenti (di seguito, "utenti") che si sono registrati per le lezioni di cinese online che offriamo.

Di conseguenza, abbiamo stabilito la seguente "Informativa sulla privacy". Quando ci fornisci informazioni personali, ti preghiamo di leggere attentamente questa "Informativa sulla privacy" e di fornire i tuoi dati solo dopo averla compresa e accettata.

1. Informazioni personali

Per informazioni personali si intendono le informazioni che possono identificare un individuo, come nome, sesso, data di nascita, codice postale, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email che fornisci quando utilizzi i nostri servizi.
Le informazioni personali che raccogliamo sono limitate a quelle che gli utenti registrano sul nostro sito web (di seguito, "questo sito").
Tuttavia, le informazioni che un utente ha fornito direttamente a uno dei nostri insegnanti, come un indirizzo email condiviso durante una lezione, non sono considerate informazioni personali ai fini della presente informativa.

2. Protezione e gestione delle informazioni personali

Le informazioni personali sono informazioni importanti che devono essere protette. Adottiamo precauzioni ragionevoli e necessarie per proteggere e gestire le informazioni personali degli utenti.

Ai fini dell'erogazione delle lezioni, limitiamo le informazioni sull'utente divulgate agli insegnanti al nome utente e agli ID necessari per la connessione agli strumenti di lezione (come l'ID WeChat). Non divulghiamo agli insegnanti nomi, indirizzi email o altre informazioni personali.

3. Raccolta delle informazioni personali

Agli utenti viene chiesto di fornire informazioni personali quando utilizzano i servizi che offriamo.
Inoltre, sui nostri server web viene registrata la cronologia degli accessi (log) al sito web.

* Cookie: potremmo utilizzare una tecnologia chiamata cookie.
I cookie sono una funzione tramite la quale un server web invia dati al tuo browser e vi fa riferimento. Non violano la privacy dell'utente. Puoi attivare o disattivare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser.

* Log di accesso: registriamo informazioni come gli indirizzi IP relativi alla cronologia di accesso degli utenti sui nostri server. Queste informazioni vengono utilizzate per finalità quali il monitoraggio di accessi non autorizzati e il miglioramento dei nostri servizi. Di norma, queste informazioni non vengono divulgate a terzi.

* Contenuto della chat durante le lezioni: registriamo il contenuto delle chat delle lezioni svolte tramite il nostro strumento proprietario "NetChai Meeting" (nome utente di chi scrive, testo del messaggio e orario del messaggio) sui nostri server in Giappone solo quando l'utente attiva "Salva la cronologia chat di NetChai Meeting" nelle impostazioni dell'account. I record sono conservati per 90 giorni dopo la fine della lezione e poi eliminati automaticamente. Gli utenti possono disattivare questa impostazione in qualsiasi momento; il contenuto della chat delle lezioni svolte dopo la disattivazione dell'impostazione non verrà registrato.

4. Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali raccolte solo nei seguenti casi.
(1) Per fornire informazioni sui servizi che offriamo
(2) Per rispondere a problemi quando si verificano
(3) Per regolare le quote del servizio e riscuotere more e altri importi dovuti
(4) Per verificare l'identità
(5) Per fornire agli utenti copie scaricabili delle cronologie chat delle lezioni che hanno scelto di salvare, e per verificare i fatti in caso di problemi

5. Servizi di distribuzione delle informazioni

Presupponendo che gli utenti abbiano accettato i nostri Termini di Servizio, inviamo loro informazioni. Questo per comunicare agli utenti questioni importanti relative ai vari servizi che offriamo (newsletter, informazioni sulle campagne, sondaggi, ecc.).

6. Affidamento, fornitura e condivisione delle informazioni personali

Di norma, non affideremo né forniremo informazioni personali a terzi per finalità diverse da quelle indicate senza il consenso dell'utente.
Tuttavia, i seguenti casi costituiscono un'eccezione.

(1) Quando l'utente ha dato il proprio consenso
(2) Quando si adottano le misure necessarie, incluse azioni legali, in risposta a una violazione dei Termini di Servizio da parte dell'utente
(3) Quando la divulgazione è richiesta dalla legge in base a un mandato del tribunale o a un ordine valido della polizia o di un'altra autorità pubblica
(4) In casi urgenti che comportano un pericolo imminente per la vita umana o la proprietà
(5) Quando l'utente divulga o fornisce informazioni personali di propria spontanea volontà

7. Modifica, sospensione dell'uso ed eliminazione delle informazioni personali

Gli utenti possono consultare e aggiornare le proprie informazioni personali. Gli utenti sono responsabili di mantenere accurate le proprie informazioni personali.

Non modifichiamo le informazioni personali degli utenti senza autorizzazione. Se richiedi di interrompere l'utilizzo delle tue informazioni, ne cesseremo l'uso da quel momento in poi. Se desideri che le tue informazioni personali vengano eliminate, comunicacelo al momento della cancellazione dell'iscrizione.

8. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata senza previo consenso, pubblicando la versione aggiornata su questo sito web.

9. Contatti personali con gli insegnanti

Agli utenti è vietato contattare gli insegnanti del nostro servizio al di fuori delle lezioni, sia online che offline. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui le informazioni personali di un utente vengano divulgate a seguito di un contatto personale con un insegnante.

10. Contattaci

Le richieste relative alle informazioni personali possono essere inviate al contatto indicato di seguito.

Ragione sociale: GILL COMMUNICATIONS Co., Ltd.
Indirizzo: 2-13-16 Aoi, Adachi-ku, Tokyo 120-0012, Giappone
Email: customer_support@netchai.jp