GILL COMMUNICATIONS Inc. (di seguito "la Società") stabilisce le presenti Condizioni di Servizio relative all'utilizzo di tutti i servizi forniti sulla scuola di cinese online "NetChai" gestita dalla Società
(di seguito "i nostri servizi") da parte dei richiedenti e dei membri dei nostri servizi (di seguito "il Membro"),
e il Membro si considera aver accettato le Condizioni di Servizio utilizzando i nostri servizi.
Articolo 1: Ambito di applicazione delle Condizioni di Servizio
L'ambito dei Termini di Servizio comprende le disposizioni stabilite sul sito web del nostro servizio, nonché le informazioni inviate dalla Società al Socio via email o altri mezzi.
Articolo 2: Registrazione ai nostri servizi
Paragrafo 1
Il Socio si registra ai nostri servizi seguendo le procedure prescritte dalla Società. Registrandosi ai nostri servizi, il Socio conferma e accetta quanto segue.
1. Registrarsi ai nostri servizi solo dopo aver letto attentamente le Condizioni di Servizio e averne accettato il contenuto.
2. Installare Microsoft Teams.
3. Registrare informazioni veritiere e accurate per nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, account Microsoft, password e altri dati. Il Socio dovrà inoltre custodire rigorosamente, sotto la propria responsabilità, le informazioni impostate al momento della registrazione.
4. Verificare che la propria connessione Internet sia adeguata per utilizzare il nostro servizio.
5. Se il Membro è minorenne, ottenere il consenso di un genitore o di un altro tutore legale.
6. Pagare le quote di utilizzo con un metodo di pagamento specificato dalla Società.
7. Gli insegnanti che tengono lezioni per la Società comprendono non solo dipendenti a tempo pieno e part-time della Società, ma anche liberi professionisti e collaboratori incaricati.
8. La Società visualizzerà il nome utente e l'account Microsoft registrati dal Membro nelle pagine di prenotazione e in altre parti del nostro servizio ai fini dell'erogazione delle lezioni.
9. Se l'insegnante previsto per una lezione non è in grado di tenerla per qualsiasi motivo, la lezione sarà tenuta da un altro insegnante o riprogrammata come lezione di recupero.
10. Se una lezione viene interrotta a causa di una connessione instabile su Microsoft Teams, la lezione non sarà idonea al recupero qualora la Società verifichi la connessione dell'insegnante e confermi che le chiamate funzionano normalmente, e non vi sia alcuna indicazione di un'interruzione su larga scala di Teams o di Internet.
11. Il Membro non deve porre in essere molestie sessuali, molestie morali o qualsiasi altra forma di molestia nei confronti della Società o degli insegnanti che tengono lezioni per la Società.
Paragrafo 2
La registrazione del Socio ai nostri servizi si considera completata quando la Società invia via email la notifica di accettazione in risposta alla procedura di registrazione descritta nel paragrafo precedente. Tuttavia, la Società può limitare l'utilizzo dei servizi da parte del Socio fino a quando non avrà confermato il pagamento del Socio.
Articolo 3: Atti vietati
Paragrafo 1
Il Socio non deve compiere nessuno degli atti indicati di seguito durante l'utilizzo dei nostri servizi.
1. Cedere a terzi, consentire l'uso a terzi, vendere o acquistare, cambiare l'intestazione, costituire in pegno o offrire come garanzia il diritto del Membro di utilizzare i nostri servizi.
2. Violare l'onore, la reputazione, i diritti d'autore, i brevetti, i modelli di utilità, i disegni, i marchi, i diritti di immagine o la privacy della Società.
3. Atti illeciti o atti contrari all'ordine pubblico e al buon costume.
4. Condotte che interferiscono con il funzionamento del nostro servizio.
5. Utilizzare il nostro servizio per attività di vendita, scopi commerciali o preparativi a tali scopi.
6. Sollecitare o incoraggiare altri utenti del nostro servizio o insegnanti a compiere atti illeciti.
7. Condotte che causano danni finanziari o emotivi, o svantaggi, ad altri utenti del nostro servizio o agli insegnanti.
8. Contattare personalmente al di fuori del nostro servizio altri utenti o insegnanti conosciuti tramite il nostro servizio.
9. Atti criminali o atti che possono condurre ad atti criminali.
10. Molestie nei confronti degli insegnanti o altre condotte scorrette che ostacolano lo svolgimento delle lezioni. La qualificazione di una condotta come molestia sarà determinata a discrezione della Società dopo aver verificato i fatti con l'insegnante.
11. Indagare su informazioni riservate che la Società normalmente non divulga, come le condizioni di impiego degli insegnanti, l'ubicazione del call center o le connessioni Internet.
12. Tentare di contattare personalmente gli insegnanti, sia online che offline, incluso tramite e-mail, direttamente o tramite un rappresentante.
13. Sollecitare gli insegnanti a lavorare per servizi o aziende che possano essere concorrenti della Società.
14. Abusi verbali o minacce nei confronti del personale del servizio clienti, o condotte che ostacolano lo svolgimento delle attività di assistenza clienti.
15. Condividere un unico account tra più utenti.
16. Possedere più account e prenotare una lezione con un account, annullarla e poi prenotare immediatamente la stessa lezione con un altro account per seguirla.
17. Dichiarazioni, comportamenti o richieste rivolti agli insegnanti o al nostro personale che risultino chiaramente scortesi secondo gli standard sociali generalmente accettati
18. Qualsiasi altra condotta che la Società ritenga inappropriata in relazione all'utilizzo del nostro servizio.
Paragrafo 2
Il Socio non deve compiere nessuno degli atti indicati di seguito durante l'utilizzo dei nostri servizi.
Se il Socio compie uno degli atti previsti dai punti 5, 7, 11, 13 o 14 del paragrafo precedente, e tali atti diventano la causa principale di una situazione come quelle descritte di seguito, il Socio dovrà risarcire alla Società 1.000.000 di yen per ciascun insegnante coinvolto. Questa responsabilità per i danni rimane valida anche dopo il recesso del Socio.
1. Quando un insegnante cessa di lavorare stabilmente per la Società.
2. Quando un insegnante inizia a lavorare stabilmente per un servizio o un'azienda che possa essere concorrente della Società.
Articolo 4: Rifiuto o annullamento della registrazione
Paragrafo 1
Se il Socio rientra in una delle circostanze indicate di seguito, la Società può rifiutare di approvare o può annullare la registrazione. Inoltre, qualsiasi importo già pagato non sarà rimborsato in nessun caso.
1. Il Membro non esiste realmente.
2. Quando la domanda del Membro contiene informazioni false, errori o omissioni.
3. Quando il Membro è già registrato al nostro servizio.
4. Quando l'approvazione della registrazione del Membro è stata precedentemente revocata dalla Società.
5. Quando il conto bancario o la carta di credito indicati dal Membro sono stati sospesi o altrimenti limitati.
6. Quando il Membro non ha effettuato pagamenti in passato.
7. Quando il Membro è minorenne, un adulto sotto tutela, una persona sotto curatela o una persona sotto assistenza, e non ha ottenuto il consenso di un genitore, tutore legale o altra persona autorizzata al momento della registrazione.
8. Quando il Membro compie uno degli atti vietati previsti dall'articolo precedente.
9. Quando il Membro appartiene (anche come lavoro part-time) a un'azienda che gestisce un servizio concorrente della Società (fornitura di lezioni di cinese online), o è stato incaricato da tale azienda di condurre ricerche o attività simili.
10. Quando la Società ritiene, per qualsiasi altro motivo, che l'utilizzo del Servizio da parte del Membro sia inappropriato.
Paragrafo 2
Se il Socio utilizza in modo fraudolento i servizi della Società nell'ambito di una registrazione rientrante nei punti 2, 3 o 8 del paragrafo precedente, la Società addebiterà al Socio 100.000 yen per ogni caso di utilizzo fraudolento. Se il Socio utilizza in modo fraudolento i servizi della Società nell'ambito di una registrazione rientrante nel punto 9 del paragrafo precedente, la Società addebiterà al Socio 1.000.000 di yen per ogni caso di utilizzo fraudolento. Questa responsabilità per i danni rimane valida anche dopo il recesso del Socio.
Articolo 5: Modifica delle Condizioni di Servizio
La Società può modificare le Condizioni di Servizio senza ottenere il consenso del Membro.
I Termini di Servizio modificati entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicati sul sito web, e il Socio ne accetta preventivamente l'efficacia.
Articolo 6: Modifica dei dati registrati
In caso di modifiche alle informazioni di registrazione fornite alla Società, il Socio dovrà completare senza ritardo la procedura di aggiornamento delle informazioni di registrazione.
La Società non si assume alcuna responsabilità per svantaggi o altri oneri subiti dal Membro a causa della mancata modifica dei propri dati registrati.
Articolo 7: Trattamento dei dati registrati
Paragrafo 1
La Società gestisce i dati registrati del Membro in conformità con l'Informativa sulla Privacy stabilita separatamente dalla Società.
Tuttavia, nei casi indicati di seguito, le informazioni di registrazione del Socio potranno essere fornite o divulgate a terzi.
1. Quando è stato ottenuto il consenso del Membro
2. Quando la Società è tenuta da un'autorità pubblica a divulgare informazioni ai sensi di leggi o regolamenti
3. Quando si visualizza un nickname registrato in caratteri alfabetici nelle pagine di prenotazione o in altre parti del nostro servizio
Paragrafo 2
Il Socio dovrà gestire e custodire rigorosamente le proprie informazioni di registrazione. Il Socio sarà responsabile di eventuali danni derivanti dalla dimenticanza o dalla perdita delle proprie informazioni di registrazione o da una gestione inadeguata delle stesse, e la Società non si assumerà alcuna responsabilità. Se il Socio viene a conoscenza del fatto che le proprie informazioni di registrazione vengono utilizzate in modo fraudolento da un'altra persona, dovrà informarne immediatamente la Società e seguirne le istruzioni.
Articolo 8: Sospensione e recesso
Paragrafo 1
Il Socio può completare la procedura di sospensione (la procedura per interrompere l'utilizzo dei servizi) al momento del rinnovo del contratto mensile, secondo il metodo prescritto. Il Socio dovrà selezionare "A proposito della sospensione" nel modulo di contatto, inserire la propria richiesta di sospensione nel campo del messaggio e inviarlo; la sospensione avrà effetto alla data del rinnovo successivo, una volta ricevuta una email di risposta dalla Società. Se la comunicazione di sospensione viene inviata entro e non oltre due giorni prima della data di pagamento della quota mensile, da quel momento non sarà dovuto alcun pagamento. Il Socio può inoltre recedere dall'iscrizione seguendo la stessa procedura. In seguito al recesso, il Socio perde ogni diritto sui nostri servizi e non può avanzare alcuna richiesta nei confronti della Società.
Paragrafo 2
1. Se il Membro ha pagato la quota di utilizzo tramite bonifico bancario e il periodo di validità residuo è di almeno un mese e un giorno, il Membro può sospendere l'iscrizione.
2. L'iscrizione può essere sospesa in unità di un mese a partire dalla data di pagamento. Tuttavia, la sospensione non può essere applicata retroattivamente.
3. L'iscrizione può essere ripresa in unità di un mese a partire dalla data di pagamento.
Articolo 8-2 Condizioni per l'applicazione degli sconti promozionali
Paragrafo 1
La campagna "50% di sconto sul primo mese", lo sconto studenti NetChai e altri sconti offerti dalla Società (di seguito lo "Sconto") si applicano a condizione che il Socio continui a utilizzare un piano mensile per tre mesi consecutivi (tre pagamenti in totale), incluso il mese in cui è stato applicato lo Sconto. Anche qualora venga applicato lo Sconto, il contratto continua a rinnovarsi automaticamente su base mensile come in precedenza, e il Socio può sospendere l'iscrizione o ritirarsi in qualsiasi momento secondo la procedura prevista dall'Articolo 8.
Paragrafo 2
Qualora il Membro sospenda l'iscrizione, receda, interrompa il rinnovo automatico, passi a un piano diverso da un piano mensile o passi a un piano mensile con una quota di iscrizione inferiore prima del completamento del periodo indicato al paragrafo precedente, la Società potrà addebitare al Membro l'importo scontato ai sensi dello Sconto come differenza rispetto alla quota di iscrizione normale. Il Membro dovrà versare tale differenza secondo le modalità indicate dalla Società.
Paragrafo 3
Il Socio può iscriversi a un piano mensile al prezzo ordinario senza usufruire dello Sconto. In tal caso, l'obbligo di continuazione previsto dal presente Articolo non si applica.
Paragrafo 4
Le disposizioni del presente articolo si applicano ai membri che si sono registrati come membri di prova a partire dal 3 agosto 2026. Non si applicano ai membri che si sono registrati come membri di prova entro il 2 agosto 2026.
Articolo 9: Cambio del piano
In linea di principio, puoi cambiare piano a intervalli di un mese dalla data di pagamento. I dettagli e le procedure per il cambio di piano sono disponibili nella pagina "Domande Frequenti"
Articolo 10: Disposizioni sul servizio
Il Socio acconsente preventivamente e si impegna a rispettare ciascuna delle seguenti disposizioni del servizio.
Paragrafo 1
Il Socio può utilizzare i nostri servizi pagando le quote di utilizzo stabilite separatamente dalla Società tramite i seguenti metodi.
1. Pagare la quota di utilizzo di un mese con carta di credito o PayPal
2. Pagare la quota di utilizzo di uno o più mesi tramite bonifico bancario
Paragrafo 2
Dopo che il Socio ha effettuato il pagamento ai sensi del punto 1 del paragrafo precedente, per il piano mensile, se il Socio non completa le procedure di sospensione o recesso previste dall'articolo precedente, si riterrà che il Socio intenda continuare a utilizzare i nostri servizi, e la registrazione utente del Socio sarà rinnovata continuativamente alla stessa tariffa alla data di scadenza un mese dopo la data di pagamento. Per il piano a punti, il Socio dovrà acquistare i punti ogni volta.
Paragrafo 3
Dopo che il Socio ha pagato la quota di utilizzo tramite la procedura prevista dal Paragrafo 1, Punto 2 di questo Articolo, e ha utilizzato i nostri servizi per uno o più mesi, per continuare a utilizzare i servizi il Socio deve completare la procedura di continuazione del servizio prescritta dalla Società prima della data di scadenza e pagare la quota di utilizzo per uno o più mesi.
Paragrafo 4
La Società registra le informazioni ottenute durante le lezioni al fine di fornire un servizio coerente al Membro.
Paragrafo 5
Le informazioni ottenute ai sensi del paragrafo precedente possono includere dati personali del Socio.
Paragrafo 6
Le informazioni ottenute dalla Società ai sensi dei paragrafi 4 e 5 saranno utilizzate esclusivamente per fornire i servizi al Membro.
Paragrafo 7
La Società può monitorare i servizi forniti al fine di garantire un'erogazione fluida del servizio.
Il Socio acconsente e riconosce preventivamente che le lezioni a cui partecipa possono essere monitorate dalla Società.
Articolo 11: Periodo del servizio
Paragrafo 1
Il Socio può utilizzare i nostri servizi a partire dalla data in cui la Società accetta la registrazione del Socio ai nostri servizi, ai sensi dell'Articolo 2, Paragrafo 2 dei Termini di Servizio.
Paragrafo 2
L'utilizzo dei nostri servizi da parte del Socio sarà sospeso ai sensi delle disposizioni dell'Articolo 4 o dell'Articolo 8 dei Termini di Servizio.
Tuttavia, in caso di sospensione del servizio per i motivi previsti dall'Articolo 4, la data di sospensione del servizio sarà la data in cui la Società notifica al Socio la sospensione; in caso di sospensione del servizio per i motivi previsti dall'Articolo 8, la data di sospensione del servizio sarà la data di scadenza in vigore al momento in cui il Socio comunica la sospensione o il recesso.
Articolo 12: Sospensione e cessazione del servizio
Paragrafo 1
La Società può sospendere o terminare i nostri servizi con preavviso o comunicazione successiva tramite il sito web o e-mail.
La Società può inoltre sospendere i servizi quando la loro fornitura risulta difficile per cause non imputabili alla Società,
come interruzioni di Teams, situazioni politiche nazionali o internazionali, o calamità naturali.
Paragrafo 2
Il Membro accetta preventivamente che la Società possa non essere in grado di fornire i servizi durante le festività pubbliche cinesi,
o che il numero di lezioni disponibili possa diminuire significativamente rispetto al solito.
Articolo 13: Distribuzione delle informazioni
La Società può inviare al Membro notifiche, pubblicità, sondaggi e simili tramite e-mail.
Articolo 14: Utilizzo di Teams
La Società fornisce i propri servizi utilizzando i servizi offerti da Microsoft Teams. Utilizzando Teams, il Membro si considera aver accettato quanto segue.
1. Il Membro si atterrà alle disposizioni di Teams riguardanti le funzioni del software di chiamata e le relative condizioni d'uso.
2. È responsabilità del Membro scaricare il software di chiamata e verificarne il funzionamento prima di utilizzare il nostro servizio.
3. La Società non si assume alcuna responsabilità qualora il nostro servizio non possa essere utilizzato a causa di malfunzionamenti o configurazioni improprie del software di chiamata o dell'hardware necessario per utilizzarlo.
4. La Società non si assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti del software di chiamata stesso verificatisi dopo l'inizio di una lezione.
5. I file inviati dagli insegnanti e gli URL diversi da quelli di NetChai,
inclusi quelli ricevuti tramite la chat di Teams, vengono aperti a rischio dell'utente. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, come infezioni da virus, causati da file o URL inviati dagli insegnanti.
6. L'account Microsoft e l'indirizzo e-mail registrati dal Membro saranno comunicati agli insegnanti nelle pagine di prenotazione e in altre parti del nostro servizio ai fini dell'erogazione delle lezioni. L'account Microsoft e l'indirizzo e-mail registrati dal Membro non saranno trattati come dati personali soggetti a protezione e gestione tramite le precauzioni ragionevoli e necessarie adottate dalla Società ai sensi della sua Informativa sulla Privacy stabilita separatamente.
7. Se il Membro non desidera divulgare agli insegnanti un particolare account Microsoft, ad esempio uno utilizzato privatamente, il Membro adotterà precauzioni ragionevoli e necessarie per proteggere e gestire i propri dati personali, ad esempio creando un account Microsoft dedicato al servizio della Società, registrandolo presso la Società e utilizzandolo per le lezioni.
8. La Società non si assume alcuna responsabilità per problemi derivanti da circostanze relative a Microsoft Teams. Inoltre, non accettiamo alcuna richiesta relativa ai servizi forniti da Teams.
Articolo 15: Limitazione di responsabilità
Il Socio accetta che la Società non sia responsabile per alcun danno derivante da, o connesso a, quanto indicato di seguito.
1. L'utilizzo, o l'impossibilità di utilizzo, del nostro servizio
2. Accesso non autorizzato o alterazione non autorizzata dei dati del Membro gestiti dalla Società
3. Dichiarazioni, trasmissioni o azioni di terzi all'interno del nostro servizio
4. I risultati di apprendimento del nostro servizio, ecc.
5. Qualsiasi danno derivante da informazioni divulgate dal Membro durante le lezioni
6. Quando il Membro non è stato in grado di utilizzare il nostro servizio in modo soddisfacente, ma si applica una delle seguenti circostanze
a) Situazioni in cui il numero di lezioni disponibili risulta temporaneamente insufficiente a causa di un aumento improvviso degli studenti o di un forte calo delle lezioni disponibili dovuto a guasti nelle telecomunicazioni in Cina
b) Situazioni in cui non è possibile prenotare lezioni negli orari preferiti dal Socio
c) Situazioni in cui non è possibile prenotare lezioni con un insegnante specifico
d) Situazioni in cui le lezioni devono essere annullate a causa di interruzioni di corrente o guasti nelle telecomunicazioni in Cina
e) Situazioni in cui, poiché l'insegnante prenotato non è più in grado di fare lezione per qualsiasi motivo, la lezione viene tenuta da un altro insegnante o riprogrammata
7. Altre questioni relative al servizio
Articolo 16: Diritti d'autore e di proprietà
Tutti i diritti d'autore e di proprietà relativi a marchi, loghi, descrizioni e altri contenuti relativi ai nostri servizi appartengono alla Società.
È vietato al Membro utilizzarli senza l'autorizzazione della Società.
Articolo 17: Legge applicabile e foro competente esclusivo
Le presenti Condizioni di Servizio sono disciplinate dalle leggi del Giappone. Qualsiasi controversia tra la Società e il Membro relativa ai nostri servizi o alle Condizioni di Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale distrettuale di Tokyo quale foro di primo grado.
Disposizioni Supplementari: I presenti Termini di Servizio entrano in vigore il 10 settembre 2010.
