Prepararsi in anticipo

Installa WeChat e registra un account prima della lezione. Se non l'hai ancora fatto, consulta la pagina qui sotto.

Scopri qui come installare WeChat e registrare un account

Assicurati anche di impostare il tuo ID WeChat e di registrarlo su NetChai. Senza di esso, il tuo insegnante non potrà contattarti.

Scopri qui come impostare il tuo ID WeChat e registrarlo su NetChai

Le lezioni si svolgono tramite videochiamata, quindi verifica anche che microfono e fotocamera siano pronti all'uso. La prima volta che effettui una videochiamata da smartphone, ti verrà chiesto se consentire l'uso di microfono e fotocamera; scegli "Consenti".

Selezionare "WeChat" al momento della prenotazione

Quando prenoti una lezione, seleziona "WeChat" in "Strumento di lezione preferito".

* Dopo la prenotazione, il tuo insegnante cercherà il tuo ID WeChat e ti invierà una richiesta di amicizia. Accettala prima del giorno della lezione.

Aggiungere l'insegnante come contatto

Per assicurarti che la lezione possa iniziare senza intoppi, puoi anche aggiungere tu stesso l'insegnante come contatto.

* Il modo più affidabile è il codice QR. Il codice QR WeChat del tuo insegnante è mostrato nell'area delle informazioni sulla lezione in "Lezioni" > "Prenotazioni e cronologia recente" nel menu membri. Scansionalo con "+" > "Scansiona" in WeChat (oppure salva l'immagine del QR e leggila dal tuo album tramite l'angolo in alto a destra della schermata "Scansiona"), e potrai inviare subito una richiesta di amicizia.

Se preferisci cercare tramite l'ID WeChat, segui i passaggi indicati di seguito. L'ID WeChat del tuo insegnante è mostrato nell'area delle informazioni sulla lezione in "Prenotazioni e cronologia recente".

1. Avvia WeChat, tocca "+" in alto a destra dello schermo, poi tocca "Aggiungi contatti".

2. Inserisci l'ID WeChat del tuo insegnante nel campo di ricerca ed effettua la ricerca.

3. Seleziona l'account del tuo insegnante tra i risultati e tocca "Aggiungi ai contatti".

4. Appare una schermata per inserire un messaggio di saluto. Inserisci il tuo nome utente NetChai e invialo, così il tuo insegnante potrà capire da chi arriva la richiesta.

5. Una volta che il tuo insegnante avrà accettato, potrai inviare messaggi ed effettuare videochiamate.

Accettare una richiesta di amicizia dall'insegnante

Se il tuo insegnante ti invia una richiesta di amicizia, accettala seguendo questi passaggi.

1. Tocca "Contatti" in basso nella schermata di WeChat.

2. In alto appare "Nuovi contatti", con un'icona rossa quando è arrivata una richiesta. Toccala.

3. Tocca "Accetta" accanto al nome del tuo insegnante. Il tuo insegnante è ora aggiunto come contatto.

* Fai attenzione a non accettare richieste da persone che non riconosci. Se non sei sicuro che una richiesta provenga dal tuo insegnante, contatta la segreteria.

Rispondere alla videochiamata all'orario di inizio della lezione

1. All'orario di inizio della lezione, il tuo insegnante ti chiamerà su WeChat tramite videochiamata.

2. Quando appare la schermata della chiamata in arrivo, tocca "Accetta". La lezione avrà così inizio.

* Apri WeChat un po' prima dell'orario di inizio e attendi in un luogo dove puoi accorgerti della chiamata. Se usi uno smartphone, verifica anche che le notifiche di WeChat non siano disattivate.

* Se non ricevi alcuna chiamata dopo l'orario di inizio, invia un messaggio al tuo insegnante oppure avvia tu stesso una videochiamata.

Durante la lezione

Durante una videochiamata, puoi usare le icone sullo schermo come segue.

- Icona del microfono: attiva o disattiva il muto
- Icona della fotocamera: attiva o disattiva la fotocamera
- Icona di cambio fotocamera: passa dalla fotocamera anteriore a quella posteriore dello smartphone
- Icona rossa della cornetta: usala per terminare la chiamata quando la lezione è finita

* Se durante la lezione vuoi verificare per iscritto una parola o un'espressione, puoi anche inviarla al tuo insegnante in un messaggio WeChat (chat) senza terminare la chiamata.

Se la tua voce non arriva o il video non appare

* Se la chiamata è connessa ma solo l'audio o il video non arriva, controlla nell'ordine indicato di seguito. Le due cause più comuni sono "sei in muto" e "a WeChat non è consentito l'uso di microfono e fotocamera nelle impostazioni del dispositivo".

1. Verifica che l'icona del microfono nella schermata di chiamata non sia in muto. Se ha una linea sopra, toccala per riattivare l'audio.

2. Se il video non appare, verifica che l'icona della fotocamera nella schermata di chiamata non sia disattivata. Se usi un computer, verifica anche che il copriobiettivo della fotocamera non sia chiuso.

3. Verifica che il volume dello smartphone non sia troppo basso, disattivato o impostato in modalità silenziosa.

4. Se usi auricolari o cuffie, verifica che siano collegati correttamente. Se sono Bluetooth, prova a scollegarli e a usare l'altoparlante del dispositivo.

5. Verifica che a WeChat sia consentito l'uso di microfono e fotocamera nelle impostazioni dello smartphone o del computer.

＜iPhone e iPad＞

Vai su "Impostazioni" > "Privacy e sicurezza" > "Microfono" e attiva WeChat. Attiva allo stesso modo "Fotocamera".

＜Android＞

Sul tuo dispositivo, vai su "Impostazioni" > "App", seleziona WeChat e consenti "Microfono" e "Fotocamera" in "Autorizzazioni".

＜Windows＞

Apri "Start" > "Impostazioni" > "Privacy e sicurezza" ("Privacy" su Windows 10) > "Microfono" e verifica che "Accesso al microfono", "Consenti alle app di accedere al microfono" e "Consenti alle app desktop di accedere al microfono" siano attivati. Fai lo stesso per la fotocamera in "Fotocamera".

＜Mac＞

Dal menu Apple, apri "Impostazioni di Sistema" > "Privacy e sicurezza", poi attiva WeChat in "Microfono". Attiva allo stesso modo "Fotocamera".

6. Se altre app di chiamata (Zoom, Teams, VooV Meeting e simili) sono ancora aperte, potrebbero entrare in conflitto per l'uso di microfono e fotocamera. Chiudile tutte prima della lezione.

7. Se nulla di quanto sopra risolve il problema, chiudi WeChat e riaprilo, oppure riavvia lo smartphone o il computer e riprova.

Se non riesci a connetterti

Se non riesci a connetterti, controlla i seguenti punti.

1. Verifica di essere amico/a del tuo insegnante. Le videochiamate non sono possibili se non siete amici.

2. Verifica che il tuo ID WeChat sia registrato nei dati del tuo account NetChai e che non sia ancora l'ID iniziale che inizia con "wxid".

3. Verifica che nelle impostazioni di WeChat sia consentita la ricerca tramite ID WeChat.

Scopri qui come impostare il tuo ID WeChat

4. Verifica che le notifiche di WeChat non siano disattivate e che il dispositivo non sia in modalità aereo o non disturbare.

5. Chiudi l'app e riaprila, oppure riavvia lo smartphone o il computer, e riprova.