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レッスン時の注意事項　迷惑行為の禁止

弊社ではご利用者様と講師の双方が円滑にレッスンを行えるよう、一部の迷惑行為について禁止しております。

下記の事項に当てはまる場合、講師がレッスンを行うことができなくなり他のご利用者様のご受講に影響がでるケースや サービス提供に重大な支障をきたす恐れがございますためお気をつけ頂きますようお願い致します。


■講師への誹謗・中傷・暴言

弊社では講師が安全にレッスンを行えるよう、モラルハラスメント（精神的な暴力、嫌がらせ）に該当する行為を禁止しております。

レッスンの際に講師に不備があったり、進め方にご満足いただけない場合、その旨お伝え頂くのは結構ですが、講師に対する侮辱・暴言・叱責・脅迫に該当すると認められる場合、大声を出される場合、 その他講師の人格を否定する一切の言動があった場合には今後のご利用をお控えいただく場合がございます。

■講師の人格・思想・信条に対する中傷

講師の人格・思想・信条についての中傷や非難はお控え下さい。
該当すると認められる場合には今後のご利用をお控えいただく場合がございます。

■国家・国籍・人種・民族に対する中傷

講師の国家・国籍・人種・民族についての中傷や非難はお控え下さい。
該当すると認められる場合には今後のご利用をお控えいただく場合がございます。

■宗教的・政治的・文化的に議論のある問題の提起

宗教的・政治的・文化的に議論のあるテーマについて、相手の国に対する非難や中傷といった事態に発展する可能性がある問題の提起はお控え下さい。 講師から別のテーマへの変更依頼があった場合には、速やかに別のテーマに変更して下さい。 講師から注意を受けても同じテーマで議論を続けられる場合には今後のご利用をお控えいただく場合がございます。

■正常な業務を妨害する行為

弊社が提供している中国語レッスン以外の内容や講師への無理なご要望の強要などの、正常なサービスの提供を妨害する行為はお控え下さい

■不適切な態度でのご利用

講師及びカスタマーサポートスタッフに対する暴言や社会通念上明らかに礼儀を失した言動はくれぐれもお控え頂きますようお願いいします。

悪意のある文言・言動によりサービスの提供が困難だと思われる場合には今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

■お車を運転中にスマートフォンなどでレッスンをご受講される行為

お車を運転中にスマートフォンなどでレッスンをご受講される行為はご利用者様自身にとっても大変危険ですのでお控え下さい

■過度な飲酒状態でのご受講

飲酒後にご受講いただいても基本的に問題はございませんが、大量に飲酒をされ会話ができない状態でのご受講はお控え下さい

■講師評価の乱用

現在ご利用者様から講師へのの評価を講師のタイムテーブルページに表記しております。 この評価について、レッスンとは無関係な内容であったり、レッスンを欠席されたのに評価されているもの、また内容が侮辱・中傷に該当するもの、 内容が事実に反するものなどはこちらで削除させていただく場合がございます。また評価の乱用が頻繁にある場合には今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

※上記以外でもサービスの提供が困難だと思われる場合には今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

弊社ネトチャイでは楽しく中国語を学んでいただける環境作りに取り組んでおります。

ご利用者様・ネトチャイ講師の双方が気持ちよくレッスンを行えるようご協力をお願い致します。