การเตรียมตัวล่วงหน้า

ก่อนเรียน กรุณาติดตั้ง WeChat และลงทะเบียนบัญชีให้เรียบร้อย ผู้ที่ยังไม่ได้ทำ กรุณาดูหน้าด้านล่างนี้

ดูวิธีติดตั้งและวิธีลงทะเบียนบัญชีได้ที่นี่

นอกจากนี้ กรุณาตั้งค่า WeChat ID และลงทะเบียนกับ NetChai ให้เรียบร้อยด้วย หากไม่ได้ลงทะเบียน อาจารย์จะติดต่อคุณไม่ได้

ดูการตั้งค่า WeChat ID และการลงทะเบียนกับ NetChai ได้ที่นี่

บทเรียนใช้วิดีโอคอล กรุณาตรวจสอบด้วยว่าไมโครโฟนและกล้องอยู่ในสภาพใช้งานได้หรือไม่ เมื่อใช้วิดีโอคอลบนสมาร์ทโฟนเป็นครั้งแรก จะมีหน้าจอถามว่าจะอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและกล้องหรือไม่ กรุณาเลือก "อนุญาต"

การเลือก "WeChat" ตอนจองบทเรียน

เมื่อจองบทเรียน กรุณาเลือก "WeChat" ใน "เครื่องมือที่ต้องการใช้เรียน"

* หลังการจอง อาจารย์ผู้สอนจะค้นหา WeChat ID ของคุณและส่งคำขอเป็นเพื่อน กรุณาอนุมัติก่อนถึงวันเรียน

การเพิ่มอาจารย์เป็นเพื่อน

เพื่อให้เริ่มเรียนได้อย่างแน่นอน คุณสามารถเพิ่มอาจารย์เป็นเพื่อนด้วยตัวเองก็ได้

★วิธีที่แน่นอนที่สุดคือคิวอาร์โค้ด คิวอาร์โค้ด WeChat ของอาจารย์ผู้สอนจะแสดงอยู่ในช่องข้อมูลบทเรียนของเมนูสมาชิก "บทเรียน" > "รายการจองและประวัติล่าสุด" เมื่อสแกนด้วย "＋" → "สแกน" ของ WeChat (หรือบันทึกภาพคิวอาร์แล้วอ่านภาพจากอัลบั้มผ่านมุมขวาบนของหน้าจอ "สแกน") ก็จะส่งคำขอเป็นเพื่อนได้ทันที

หากต้องการค้นหาด้วย WeChat ID เพื่อเพิ่มเพื่อน กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ WeChat ID ของอาจารย์ผู้สอนแสดงอยู่ในช่องข้อมูลบทเรียนของ "รายการจองและประวัติล่าสุด"

1. เปิด WeChat กด "＋" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ แล้วกด "เพิ่มเพื่อน"

2. กรอก WeChat ID ของอาจารย์ในช่องค้นหาแล้วค้นหา

3. เลือกบัญชีของอาจารย์ที่แสดงขึ้นมา แล้วกด "เพิ่มในรายชื่อ"

4. จะมีหน้าจอให้กรอกข้อความทักทาย กรุณากรอกชื่อผู้ใช้ NetChai ของคุณแล้วส่ง เพื่อให้อาจารย์ทราบได้ง่ายว่าเป็นคำขอจากใคร

5. เมื่ออาจารย์อนุมัติแล้ว คุณจะส่งข้อความและวิดีโอคอลได้

การอนุมัติคำขอเป็นเพื่อนจากอาจารย์

หากได้รับคำขอเป็นเพื่อนจากอาจารย์ กรุณาอนุมัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กรุณากด "รายชื่อติดต่อ" ที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ WeChat

2. ด้านบนสุดจะมีหัวข้อ "เพื่อนใหม่" และจะมีจุดสีแดงแสดงเมื่อมีคำขอเข้ามา กรุณากดตรงนี้

3. กรุณากด "ยอมรับ" ข้างชื่ออาจารย์ เพียงเท่านี้การเพิ่มเพื่อนก็เสร็จสมบูรณ์

* กรุณาระวังอย่าอนุมัติคำขอจากผู้ที่ไม่รู้จัก หากไม่แน่ใจว่าเป็นคำขอจากอาจารย์หรือไม่ กรุณาสอบถามสำนักงาน

การรับวิดีโอคอลเมื่อถึงเวลาเรียน

1. เมื่อถึงเวลาเรียน อาจารย์ผู้สอนจะโทรวิดีโอคอลมาทาง WeChat

2. เมื่อหน้าจอสายเรียกเข้าแสดงขึ้น กรุณากด "รับสาย" เพียงเท่านี้บทเรียนก็เริ่มขึ้น

* กรุณาเปิด WeChat ไว้ก่อนเวลาเริ่มเล็กน้อย และรออยู่ในสภาพที่สังเกตเห็นสายเรียกเข้าได้ หากใช้สมาร์ทโฟน กรุณาตรวจสอบด้วยว่าการแจ้งเตือนของ WeChat ไม่ได้ปิดอยู่

* หากเลยเวลาเริ่มแล้วยังไม่มีสายเรียกเข้า กรุณาส่งข้อความหาอาจารย์หรือโทรวิดีโอคอลไปเอง

การใช้งานระหว่างเรียน

ระหว่างวิดีโอคอล คุณสามารถใช้ไอคอนบนหน้าจอทำสิ่งต่อไปนี้ได้

・ไอคอนไมโครโฟน: เปิด/ปิดการปิดเสียง
・ไอคอนกล้อง: เปิด/ปิดกล้อง
・ไอคอนสลับกล้อง: สลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลังของสมาร์ทโฟน
・ไอคอนหูโทรศัพท์สีแดง: เมื่อเรียนเสร็จแล้ว กรุณาใช้ปุ่มนี้เพื่อวางสาย

* หากระหว่างเรียนต้องการตรวจสอบคำศัพท์หรือสำนวนเป็นตัวอักษร คุณสามารถให้อาจารย์ส่งมาทางข้อความ WeChat (แชท) ได้โดยไม่ต้องวางสาย

เมื่อเสียงไม่ส่งไปถึง หรือภาพไม่ขึ้น

* หากสายเชื่อมต่อแล้วแต่เฉพาะเสียงหรือภาพที่ไม่ส่งไปถึง กรุณาตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้ ที่พบบ่อยที่สุดคือ "อยู่ในสถานะปิดเสียง" และ "ในการตั้งค่าเครื่องยังไม่ได้อนุญาตให้ WeChat ใช้ไมโครโฟน・กล้อง"

1. กรุณาตรวจสอบว่าไอคอนไมโครโฟนบนหน้าจอสนทนาไม่ได้อยู่ในสถานะปิดเสียง หากมีขีดคาดอยู่ กรุณากดเพื่อยกเลิก

2. หากภาพไม่ขึ้น กรุณาตรวจสอบว่าไอคอนกล้องบนหน้าจอสนทนาไม่ได้ปิดอยู่ หากเรียนด้วยคอมพิวเตอร์ กรุณาตรวจสอบด้วยว่าฝาปิดเลนส์ (ชัตเตอร์) ของกล้องปิดอยู่หรือไม่

3. กรุณาตรวจสอบว่าระดับเสียงของตัวสมาร์ทโฟนไม่เบาเกินไป และไม่ได้อยู่ในโหมดปิดเสียง・โหมดสั่น

4. หากใช้หูฟังหรือชุดหูฟัง กรุณาตรวจสอบว่าเชื่อมต่อแน่นหนาดีหรือไม่ หากเป็น Bluetooth กรุณาลองตัดการเชื่อมต่อแล้วใช้ลำโพงของตัวเครื่องดู

5. กรุณาตรวจสอบว่าในการตั้งค่าของตัวสมาร์ทโฟน・คอมพิวเตอร์ ได้อนุญาตให้ WeChat ใช้ไมโครโฟนและกล้องแล้วหรือไม่

＜iPhone・iPad＞

เปิด WeChat ใน "การตั้งค่า" → "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" → "ไมโครโฟน" และเปิด "กล้อง" ด้วยวิธีเดียวกัน

＜Android＞

เลือก WeChat จาก "การตั้งค่า" → "แอป" ของตัวเครื่อง แล้วตั้งค่า "ไมโครโฟน" และ "กล้อง" ให้เป็นอนุญาตใน "สิทธิ์"

＜Windows＞

เปิด "เริ่ม" → "การตั้งค่า" → "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" (Windows 10 คือ "ความเป็นส่วนตัว") → "ไมโครโฟน" แล้วตรวจสอบว่า "การเข้าถึงไมโครโฟน" "อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" "อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" เปิดอยู่ทั้งหมด กล้องก็เช่นเดียวกัน กรุณาเปิดในหัวข้อ "กล้อง"

＜Mac＞

เปิด "การตั้งค่าระบบ" → "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" จากเมนู Apple แล้วเปิด WeChat ใน "ไมโครโฟน" และเปิด "กล้อง" ด้วยวิธีเดียวกัน

6. หากแอปโทรอื่น ๆ (Zoom・Teams・VooV Meeting เป็นต้น) ยังเปิดค้างอยู่ อาจแย่งใช้ไมโครโฟนและกล้องกัน กรุณาปิดทั้งหมดก่อนเรียน

7. หากลองมาถึงตรงนี้แล้วยังไม่หาย กรุณาปิด WeChat แล้วเปิดใหม่ หรือรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน・คอมพิวเตอร์แล้วลองใหม่อีกครั้ง

เมื่อเชื่อมต่อไม่ได้

หากเชื่อมต่อไม่ได้ กรุณาตรวจสอบข้อต่อไปนี้

1. กรุณาตรวจสอบว่าเป็นเพื่อนกับอาจารย์แล้วหรือไม่ หากยังไม่เป็นเพื่อนกันจะวิดีโอคอลไม่ได้

2. กรุณาตรวจสอบว่าในข้อมูลสมาชิก NetChai ได้ลงทะเบียน WeChat ID ไว้หรือไม่ และยังเป็น ID เริ่มต้นที่ขึ้นต้นด้วย "wxid" อยู่หรือไม่

3. กรุณาตรวจสอบว่าในการตั้งค่าของ WeChat อนุญาตให้ค้นหาด้วย WeChat ID หรือไม่

ดูวิธีตั้งค่า WeChat ID ได้ที่นี่

4. กรุณาตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของ WeChat ไม่ได้ปิดอยู่ และเครื่องไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบินหรือโหมดห้ามรบกวน

5. กรุณาปิดแอปแล้วเปิดใหม่ หรือรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน・คอมพิวเตอร์แล้วลองใหม่อีกครั้ง