ข้อควรระวังในการจองและการเข้าเรียน

• ท่านสามารถจองจนถึง 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มคลาสได้
• การยกเลิกคลาสเรียนทำได้จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่ม โดยกดปุ่มยกเลิกภายในเวลาดังกล่าว หากเหลือเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมง จะไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีนั้นกรุณาแจ้งลาหยุดกับครูผู้สอนทางข้อความแชทใน Teams
• ในบางกรณีครูผู้สอนอาจจำเป็นต้องยกเลิกคลาสเรียนด้วยเหตุสุดวิสัย ทั้งนี้ หากไม่สามารถทำการสอนได้ในวันเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดหาครูทดแทนให้ หรือดำเนินการเป็นคลาสชดเชย
• เมื่อถึงเวลาเริ่มคลาสเรียน ครูผู้สอนจะโทรหาคุณผ่าน Teams กรุณาเข้าสู่ระบบ Teams และรอสาย (หากสถานะของคุณไม่ใช่ออนไลน์ สายจากครูผู้สอนอาจติดต่อไม่สำเร็จ)
• หากเลยเวลาเริ่มคลาสเรียนไปแล้ว 10 นาทีและครูผู้สอนไม่สามารถติดต่อคุณได้ คลาสเรียนนั้นจะถูกยกเลิกโดยถือว่าขาดเรียน
• กรณีที่เลยเวลาเริ่มคลาสไป 1 นาทีแล้วครูผู้สอนยังไม่โทรมา กรุณาโทรหาครูผู้สอนด้วยตนเอง เนื่องจากสถานะของ Teams อาจทำให้สายจากครูโทรไม่ติด (บัญชี Microsoft ของ Teams ของครูผู้สอนแสดงอยู่ในรายการจองคลาสเรียนใน "หน้าของฉัน" ของท่าน) หากไม่สามารถติดต่อครูผู้สอนได้ กรุณาติดต่อแบบฟอร์มติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบ
• ในบางครั้งอาจเกิดปัญหาทางฝั่งครูผู้สอน (เช่น ไฟดับหรือเครือข่ายขัดข้อง) โดยปกติทีมงานจะรีบดำเนินการแก้ไขทันที แต่หากเกิดปัญหากับครูหลายท่านพร้อมกันจนดำเนินการไม่ทัน กรณีดังกล่าวจะจัดเป็นคลาสชดเชยให้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• การติดต่อผ่าน Teams จำกัดเฉพาะกรณีฉุกเฉินที่ฝ่ายบริการลูกค้าติดต่อหาคุณเท่านั้น