ข้อควรระวังในการจองและการเข้าเรียน

• ท่านสามารถจองจนถึง 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มคลาสได้
• การยกเลิกคลาสเรียนทำได้จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่ม กรุณากดปุ่มยกเลิก หากเหลือเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมงก่อนเริ่มเรียนจะไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีนั้นกรุณาแจ้งลาผู้สอนผ่านเมนู "ส่งข้อความถึงผู้สอน" ในรายการจอง
• ในบางกรณีครูผู้สอนอาจจำเป็นต้องยกเลิกคลาสเรียนด้วยเหตุสุดวิสัย ทั้งนี้ หากไม่สามารถทำการสอนได้ในวันเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดหาครูทดแทนให้ หรือดำเนินการเป็นคลาสชดเชย
• เมื่อถึงเวลาเริ่มเรียน กรุณาเริ่มบทเรียนด้วยเครื่องมือที่เลือกไว้ตอนจอง สำหรับ VooV Meeting / NetChai Meeting ให้เข้าห้องจากเมนูสมาชิก "บทเรียน" > "รายการจองและประวัติล่าสุด" ส่วน WeChat กรุณารอสายจากผู้สอน
• หากเลยเวลาเริ่มคลาสเรียนไปแล้ว 10 นาทีและครูผู้สอนไม่สามารถติดต่อคุณได้ คลาสเรียนนั้นจะถูกยกเลิกโดยถือว่าขาดเรียน
• กรณีที่เลยเวลาเริ่มคลาสไป 1 นาทีแล้วครูผู้สอนยังไม่โทรมา ขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาติดต่อผู้สอนด้วยตนเอง ทั้งนี้อาจติดต่อผู้สอนไม่ได้ขึ้นอยู่กับสภาพการเชื่อมต่อ (ช่องทางติดต่อและหมายเลขห้องประชุมของผู้สอนแสดงอยู่ใน "รายการจองและประวัติล่าสุด") หากติดต่อผู้สอนไม่ได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบ
• ในบางครั้งอาจเกิดปัญหาทางฝั่งครูผู้สอน (เช่น ไฟดับหรือเครือข่ายขัดข้อง) โดยปกติทีมงานจะรีบดำเนินการแก้ไขทันที แต่หากเกิดปัญหากับครูหลายท่านพร้อมกันจนดำเนินการไม่ทัน กรณีดังกล่าวจะจัดเป็นคลาสชดเชยให้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า