ข้อควรระวังในการจองและการเข้าเรียน

• ท่านสามารถจองจนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มคลาสได้
• การยกเลิกเมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมงก่อนเริ่มคลาสจะมีบทลงโทษ จึงขอให้ระมัดระวัง โดยบทลงโทษสำหรับค่าเรียนรายเดือนคือระยะเวลาใช้งานจะถูกลดลง 1 วัน และสำหรับค่าเรียนแบบพอยต์คือจะถูกหักพอยต์ การยกเลิกก่อนเริ่มคลาส 1 ชั่วโมงขึ้นไปไม่มีบทลงโทษ
• ในบางกรณีครูผู้สอนอาจจำเป็นต้องยกเลิกคลาสเรียนด้วยเหตุสุดวิสัย ทั้งนี้ หากไม่สามารถทำการสอนได้ในวันเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดหาครูทดแทนให้ หรือดำเนินการเป็นคลาสชดเชย
• เมื่อถึงเวลาเริ่มคลาส ครูผู้สอนจะโทรหาท่านผ่าน Teams กรุณาตั้งสถานะ Teams เป็นออนไลน์และรอรับสาย (หากไม่ได้อยู่ในสถานะออนไลน์ สายจากครูอาจโทรไม่ติด)
• หากเลยเวลาเริ่มคลาสเรียนไปแล้ว 10 นาทีและครูผู้สอนไม่สามารถติดต่อคุณได้ คลาสเรียนนั้นจะถูกยกเลิกโดยถือว่าขาดเรียน
• กรณีที่เลยเวลาเริ่มคลาสไป 3 นาทีแล้วครูผู้สอนยังไม่โทรมา ขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาโทรหาครูผู้สอนจากฝั่งท่านเอง เนื่องจากสถานะของ Teams อาจทำให้สายจากครูโทรไม่ติด (บัญชี Teams ของครูผู้สอนแสดงอยู่ในรายการจองคลาสเรียนใน "หน้าของฉัน" ของท่าน) หากไม่สามารถติดต่อครูผู้สอนได้ กรุณาติดต่อแบบฟอร์มติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบ
• ในบางครั้งอาจเกิดปัญหาทางฝั่งครูผู้สอน (เช่น ไฟดับหรือเครือข่ายขัดข้อง) โดยปกติทีมงานจะรีบดำเนินการแก้ไขทันที แต่หากเกิดปัญหากับครูหลายท่านพร้อมกันจนดำเนินการไม่ทัน กรณีดังกล่าวจะจัดเป็นคลาสชดเชยให้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• การติดต่อผ่าน Teams จำกัดเฉพาะกรณีที่ฝ่ายบริการลูกค้าติดต่อหาคุณในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น