事前のご準備

レッスンの前に、WeChatのインストールとアカウント登録を済ませておいて下さい。まだの方は下記のページをご覧下さい。

インストール方法とアカウント登録方法はこちら

また、WeChat IDの設定とネトチャイへのご登録も必ず済ませておいて下さい。ご登録がないと講師からご連絡できません。

WeChat IDの設定とネトチャイへの登録はこちら

レッスンではビデオ通話を使いますので、マイクとカメラが使える状態かどうかもご確認下さい。スマートフォンで初めてビデオ通話をご利用になる際は、マイクとカメラの使用を許可するかどうかの確認画面が表示されますので、「許可」を選んで下さい。

レッスン予約時に「WeChat」を選択する

レッスンを予約するときに、「希望受講ツール」で「WeChat」を選択して下さい。

※ご予約後、担当講師がお客様のWeChat IDを検索して友達申請をお送りします。レッスン当日までに承認をお願い致します。

講師を友達に追加する

確実にレッスンを始められるよう、お客様から講師を友達に追加していただくこともできます。

★いちばん確実なのはQRコードです。会員メニュー「レッスン」＞「予約一覧・直近履歴」のレッスン情報欄に担当講師のWeChat QRコードが表示されます。WeChatの「＋」→「スキャン」で読み取る（またはQR画像を保存して「スキャン」画面右上からアルバムの画像を読み取る）と、そのまま友達申請ができます。

WeChat IDで検索して追加する場合は、次の手順で行って下さい。担当講師のWeChat IDは「予約一覧・直近履歴」のレッスン情報欄に表示されています。

1.WeChatを立ち上げて、画面の右上にある「＋」を押し、「友達を追加」を押して下さい。

2.検索欄に講師のWeChat IDを入力して検索して下さい。

3.表示された講師のアカウントを選び、「友達に追加」を押して下さい。

4.あいさつのメッセージを入力する画面が表示されますので、ネトチャイのユーザー名をご入力のうえ送信して下さい。講師がどなたからの申請か分かりやすくなります。

5.講師が承認すると、メッセージやビデオ通話ができるようになります。

講師からの友達申請を承認する

講師からお客様に友達申請が届いた場合は、次の手順で承認して下さい。

1.WeChatの画面の一番下にある「連絡先」を押して下さい。

2.一番上に「新しい友達」という項目があり、申請が届いていると赤い印が表示されます。こちらを押して下さい。

3.講師の名前の横にある「承認」を押して下さい。これで友達の追加は完了です。

※身に覚えのない方からの申請は承認しないようご注意下さい。講師からの申請かどうかご不安な場合は、事務局までお問い合わせ下さい。

レッスン開始時刻にビデオ通話を受ける

1.レッスンの開始時刻になると、担当講師からWeChatにビデオ通話の着信が入ります。

2.着信画面が表示されたら「応答」を押して下さい。これでレッスンが始まります。

※開始時刻の少し前にはWeChatを立ち上げて、着信に気づける状態でお待ち下さい。スマートフォンをお使いの場合は、WeChatの通知がオフになっていないかもご確認下さい。

※開始時刻を過ぎても着信がない場合は、お客様から講師にメッセージをお送りいただくか、ビデオ通話をおかけ下さい。

レッスン中の操作

ビデオ通話中は、画面のアイコンで次の操作ができます。

・マイクのアイコン：ミュート（消音）のオン・オフ
・カメラのアイコン：カメラのオン・オフ
・カメラを切り替えるアイコン：スマートフォンの内側・外側のカメラの切り替え
・赤い受話器のアイコン：レッスンが終わったらこちらで通話を終了して下さい

※レッスン中に単語や表現を文字で確認したいときは、通話を終了せずにWeChatのメッセージ（チャット）で講師に送っていただくこともできます。

つながらないときは

うまくつながらない場合は、次の点をご確認下さい。

1.講師と友達になっているかご確認下さい。友達になっていないとビデオ通話ができません。

2.ネトチャイの会員登録情報にWeChat IDが登録されているか、また「wxid」で始まる初期のIDのままになっていないかご確認下さい。

3.WeChatの設定で、WeChat IDによる検索が許可されているかご確認下さい。

WeChat IDの設定方法はこちら

4.WeChatの通知がオフになっていないか、機内モードやおやすみモードになっていないかご確認下さい。

5.アプリを一度終了して開き直す、またはスマートフォン・パソコンを再起動してからもう一度お試し下さい。