Lưu ý khi đặt lịch và tham gia buổi học

• Đặt lịch mở trước 2 giờ so với giờ học OK.
• Hủy lịch trước 1 giờ , vui lòng nhấn nút hủy. Khi còn chưa đầy 1 giờ trước giờ học sẽ không thể hủy được nữa; trong trường hợp đó, vui lòng báo vắng cho giáo viên qua "Nhắn tin cho giáo viên" trong danh sách đặt lịch.
• Trong những trường hợp bất khả kháng, giáo viên có thể phải hủy buổi học. Nếu buổi học không thể diễn ra trong ngày, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ sắp xếp giáo viên thay thế hoặc dời lịch học.
• Đến giờ học, vui lòng bắt đầu buổi học bằng công cụ đã chọn khi đặt lịch. Với VooV Meeting / NetChai Meeting, hãy vào phòng từ menu thành viên "Buổi học" > "Lịch đã đặt & lịch sử"; với WeChat, vui lòng chờ giáo viên gọi.
• Nếu giáo viên không liên lạc được với bạn trong vòng 10 phút sau giờ bắt đầu, buổi học sẽ được tính là vắng mặt và hủy.
• Nếu gia sư chưa gọi sau 1 phút kể từ giờ bắt đầu , mong quý khách vui lòng chủ động liên hệ với giáo viên. Tùy tình trạng đường truyền, có thể không liên lạc được với giáo viên. (Thông tin liên hệ và số phòng họp của giáo viên được hiển thị trong「Lịch đã đặt & lịch sử」) Nếu không liên lạc được với giáo viên, vui lòng liên hệ qua Biểu mẫu liên hệ để liên hệ với chúng tôi.
• Đôi khi gia sư có thể gặp sự cố như mất điện hoặc lỗi mạng. Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể, nhưng nếu nhiều gia sư bị ảnh hưởng cùng lúc, có thể có chút chậm trễ. Trong trường hợp đó, buổi học sẽ được dời lại — vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng.