上课时的
注意事项
为使学员与教师双方都能顺利地进行课程，本公司
对部分滋扰行为予以禁止。
预约及上课时的注意事项
- 最晚可在开课2小时前进行预约。
- 如需取消课程，请在开课1小时前点击取消按钮。距开课不足1小时将无法取消，此时请通过Teams的聊天消息告知教师缺席。
- 教师可能因不得已的原因取消课程。如当天无法正常上课，客服中心将为您安排代课教师，或以补课方式处理。
- 上课时间一到，教师会通过Teams呼叫您，请提前登录Teams等候。（如您未处于在线状态，教师的呼叫可能无法接通）
- 上课时间超过10分钟后，如教师仍无法与您取得联系，该节课将按缺席处理并予以取消。
- 如上课时间已过1分钟仍未收到教师的呼叫，烦请您主动呼叫教师。受Teams状态影响，教师的呼叫有时可能无法接通。（教师的Teams微软账号显示在您“我的主页”的课程预约列表中） 如无法与教师取得联系，请通过联系我们表单与我们联系。我们确认情况后将尽快回复您。
- 极少数情况下，教师一方可能发生某些突发问题（停电、网络故障等）。原则上运营中心会立即进行处理，但当多位教师同时发生问题而无法及时处理时，该课程将另行安排补课，届时请联系客服中心。
- 通过Teams的联系仅限于紧急情况下由客服中心与您联系的情形。
- NetChai一直致力于打造让大家快乐学习中文的环境。
- 为使学员与NetChai教师双方都能愉快地上课，敬请您予以配合。
