Panduan Pelajaran
Untuk membantu siswa dan pengajar menjalani pelajaran dengan lancar,
kami melarang perilaku yang mengganggu tertentu.
Panduan Pemesanan & Pelajaran
- Anda dapat memesan pelajaran hingga 2 jam sebelum waktu mulai.
- Untuk membatalkan pelajaran, silakan tekan tombol batal minimal 1 jam sebelum pelajaran dimulai. Jika kurang dari 1 jam tersisa, pembatalan tidak dapat dilakukan lagi. Dalam hal ini, silakan beri tahu pengajar tentang ketidakhadiran Anda melalui "Pesan ke Pengajar" di daftar reservasi Anda.
- Dalam keadaan yang tidak dapat dihindari, pengajar mungkin perlu membatalkan pelajaran. Jika pelajaran tidak dapat dilaksanakan pada hari itu, tim dukungan pelanggan akan mengatur pengajar pengganti atau menjadwalkan ulang pelajaran.
- Saat waktu mulai pelajaran tiba, silakan mulai pelajaran dengan alat yang Anda pilih saat memesan. Untuk VooV Meeting / NetChai Meeting, masuk ke ruang pertemuan melalui menu "Pelajaran" > "Daftar Reservasi & Riwayat Terbaru"; untuk WeChat, silakan tunggu panggilan dari pengajar.
- Jika pengajar tidak dapat menghubungi Anda dalam 10 menit setelah waktu mulai pelajaran, pelajaran tersebut akan dianggap sebagai ketidakhadiran dan dibatalkan.
- Jika Anda tidak mendapat kabar dari pengajar dalam 1 menit setelah waktu mulai pelajaran, kami mohon Anda menghubungi pengajar secara langsung. Tergantung pada kondisi koneksi, Anda mungkin tidak dapat menghubungi pengajar. (Detail kontak pengajar dan nomor rapat ditampilkan di "Daftar Reservasi & Riwayat Terbaru".) Jika Anda tidak dapat menghubungi pengajar, hubungi kami melalui Formulir Kontak . Kami akan memeriksa situasinya dan menghubungi Anda kembali.
- Dalam kesempatan yang jarang terjadi, pengajar mungkin mengalami masalah seperti pemadaman listrik atau gangguan jaringan. Kami biasanya akan segera menanggapinya, namun jika beberapa pengajar mengalami masalah secara bersamaan, kami mungkin tidak dapat menanggapi tepat waktu. Dalam kasus seperti itu, pelajaran akan dijadwalkan ulang, jadi silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.
- Di NetChai, kami berupaya menciptakan lingkungan yang menyenangkan untuk belajar bahasa Mandarin.
- Mohon bantuan Anda agar pelajaran tetap menyenangkan bagi siswa maupun pengajar NetChai.
