Linee guida per le lezioni
Per aiutare sia gli studenti che gli insegnanti a svolgere le lezioni senza intoppi,
vietiamo alcuni comportamenti dannosi.
Linee guida per prenotazioni e lezioni
- Puoi prenotare le lezioni fino a 2 ore prima dell'inizio.
- Per annullare una lezione, premi il pulsante di annullamento almeno 1 ora prima dell'inizio. Se manca meno di 1 ora, l'annullamento non è più possibile. In tal caso, comunica la tua assenza all'insegnante tramite "Messaggio all'insegnante" nel tuo elenco prenotazioni.
- In circostanze inevitabili, un insegnante potrebbe dover annullare una lezione. Se la lezione non può svolgersi quel giorno, l'assistenza clienti organizzerà un insegnante sostitutivo oppure riprogrammerà la lezione.
- Quando arriva l'orario di inizio, avvia la lezione con lo strumento scelto al momento della prenotazione. Per VooV Meeting / NetChai Meeting, entra nella stanza dal menu "Lezioni" > "Prenotazioni e cronologia"; per WeChat, attendi la chiamata dell'insegnante.
- Se l'insegnante non riesce a contattarti entro 10 minuti dall'inizio della lezione, la lezione sarà considerata un'assenza e verrà annullata.
- Se non ricevi notizie dall'insegnante entro 1 minuto dall'orario di inizio, ti chiediamo di contattarlo direttamente. A seconda della connessione, potresti non riuscire a raggiungerlo. (I contatti dell'insegnante e il numero della riunione sono indicati in "Prenotazioni e cronologia".) Se non riesci a contattare il tuo insegnante, contattaci tramite Modulo di contatto . Verificheremo la situazione e ti risponderemo al più presto.
- In rare occasioni, un insegnante potrebbe riscontrare problemi come un'interruzione di corrente o un guasto alla rete. Normalmente rispondiamo immediatamente, ma se più insegnanti riscontrano problemi contemporaneamente potremmo non riuscire a intervenire in tempo. In questi casi la lezione verrà riprogrammata, quindi contatta il nostro team di assistenza clienti.
- In NetChai ci impegniamo a creare un ambiente in cui tu possa imparare il cinese in modo piacevole.
- Aiutaci a rendere le lezioni piacevoli sia per gli studenti che per gli insegnanti di NetChai.
