ในระหว่างคลาสเรียน
ข้อควรทราบ
เพื่อให้ทั้งผู้ใช้บริการและครูผู้สอนสามารถดำเนินคลาสเรียนได้อย่างราบรื่น ทางบริษัท
ทางเราห้ามการกระทำที่ก่อความเดือดร้อนรำคาญบางประเภท
ข้อควรระวังในการจองและการเข้าเรียน
- สามารถจองได้จนถึง 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มคลาสเรียน
- หากต้องการยกเลิกบทเรียน กรุณากดปุ่มยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนเริ่มเรียน หากเหลือเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมงจะไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีนั้นกรุณาแจ้งลาผู้สอนผ่านเมนู "ส่งข้อความถึงผู้สอน" ในรายการจอง
- ในบางกรณีครูผู้สอนอาจจำเป็นต้องยกเลิกคลาสเรียนด้วยเหตุสุดวิสัย ทั้งนี้ หากไม่สามารถทำการสอนได้ในวันเรียน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดหาครูทดแทนให้ หรือดำเนินการเป็นคลาสชดเชย
- เมื่อถึงเวลาเริ่มเรียน กรุณาเริ่มบทเรียนด้วยเครื่องมือที่เลือกไว้ตอนจอง สำหรับ VooV Meeting / NetChai Meeting ให้เข้าห้องจากเมนูสมาชิก "บทเรียน" > "รายการจองและประวัติล่าสุด" ส่วน WeChat กรุณารอสายจากผู้สอน
- หากเลยเวลาเริ่มคลาสเรียนไปแล้ว 10 นาทีและครูผู้สอนไม่สามารถติดต่อคุณได้ คลาสเรียนนั้นจะถูกยกเลิกโดยถือว่าขาดเรียน
- หากผ่านไป 1 นาทีหลังเวลาเริ่มเรียนแล้วยังไม่มีการติดต่อจากผู้สอน ขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาติดต่อผู้สอนด้วยตนเอง ทั้งนี้อาจติดต่อผู้สอนไม่ได้ขึ้นอยู่กับสภาพการเชื่อมต่อ (ช่องทางติดต่อและหมายเลขห้องประชุมของผู้สอนแสดงอยู่ใน "รายการจองและประวัติล่าสุด") หากไม่สามารถติดต่อครูผู้สอนได้แบบฟอร์มติดต่อเรากรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังกล่าว ทางเราจะตรวจสอบสถานการณ์และติดต่อกลับไปหาคุณ
- ในบางกรณีอาจเกิดปัญหาทางฝั่งครูผู้สอน (เช่น ไฟฟ้าดับ หรือปัญหาเครือข่าย) โดยปกติทางทีมงานจะรีบดำเนินการแก้ไขทันที แต่หากเกิดปัญหากับครูหลายท่านพร้อมกันจนไม่สามารถดำเนินการได้ทัน ในกรณีดังกล่าวจะจัดเป็นคลาสชดเชยให้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ข้อควรระวังที่สำคัญ
- NetChai มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้ทุกท่านเรียนภาษาจีนได้อย่างสนุกสนาน
- ขอความร่วมมือเพื่อให้ทั้งผู้ใช้บริการและครูผู้สอนของ NetChai สามารถดำเนินคลาสเรียนได้อย่างราบรื่นและสบายใจ
