Trong buổi học:
Lưu ý quan trọng
Để giúp cả học viên và giáo viên có buổi học thuận lợi,
chúng tôi nghiêm cấm một số hành vi gây phiền nhiễu.
Lưu ý Khi Đặt lịch và Tham gia Học
- Có thể đặt lịch học trước tối đa 2 giờ so với giờ bắt đầu.
- Để hủy buổi học, vui lòng nhấn nút hủy ít nhất 1 giờ trước. Sau thời điểm đó sẽ không thể hủy; hãy nhắn tin cho giáo viên qua Teams để thông báo vắng mặt.
- Trong những trường hợp bất khả kháng, giáo viên có thể phải hủy buổi học. Nếu buổi học không thể diễn ra trong ngày, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ sắp xếp giáo viên thay thế hoặc dời lịch học.
- Khi bắt đầu buổi học, giáo viên sẽ gọi cho bạn qua Teams — vui lòng đăng nhập và chờ. (Nếu trạng thái của bạn không phải là trực tuyến, cuộc gọi có thể không kết nối được.)
- Nếu giáo viên không liên lạc được với bạn trong vòng 10 phút sau giờ bắt đầu, buổi học sẽ được tính là vắng mặt và hủy.
- Nếu sau 1 phút kể từ giờ bắt đầu mà giáo viên chưa gọi, vui lòng chủ động gọi cho giáo viên. Tùy trạng thái Teams, cuộc gọi từ giáo viên đôi khi không kết nối được. (Tài khoản Microsoft Teams của giáo viên được hiển thị trong danh sách đặt lịch học trên "Trang của tôi".) Nếu bạn không liên lạc được với giáo viên, hãy liên hệ chúng tôi qua Biểu Mẫu Liên Hệ . Chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình và liên hệ lại với bạn.
- Đôi khi giáo viên có thể gặp sự cố như mất điện hoặc lỗi mạng. Chúng tôi thường xử lý ngay lập tức, nhưng nếu nhiều giáo viên gặp sự cố cùng lúc, chúng tôi có thể không kịp ứng phó. Trong trường hợp đó, buổi học sẽ được dời lại — vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ qua Teams chỉ áp dụng khi bộ phận chăm sóc khách hàng cần liên hệ với bạn trong trường hợp khẩn cấp.
Lưu ý Quan trọng
- Tại NetChai, chúng tôi nỗ lực tạo ra môi trường học tiếng Trung vui vẻ và thoải mái.
- Chúng tôi mong bạn hợp tác để buổi học diễn ra vui vẻ cho cả học viên lẫn giáo viên NetChai.
