Hướng dẫn bài học
Để giúp cả học viên và giáo viên có buổi học thuận lợi,
chúng tôi nghiêm cấm một số hành vi gây phiền nhiễu.
Lưu ý khi đặt lịch và tham gia buổi học
- Bạn có thể đặt lịch đến 2 giờ trước giờ bắt đầu buổi học.
- Để hủy buổi học, vui lòng nhấn nút hủy trước giờ học ít nhất 1 giờ. Khi còn chưa đầy 1 giờ sẽ không thể hủy được nữa; trong trường hợp đó, vui lòng báo vắng cho giáo viên qua "Nhắn tin cho giáo viên" trong danh sách đặt lịch.
- Trong những trường hợp bất khả kháng, giáo viên có thể phải hủy buổi học. Nếu buổi học không thể diễn ra trong ngày, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ sắp xếp giáo viên thay thế hoặc dời lịch học.
- Đến giờ học, vui lòng bắt đầu buổi học bằng công cụ đã chọn khi đặt lịch. Với VooV Meeting / NetChai Meeting, hãy vào phòng từ menu thành viên "Buổi học" > "Lịch đã đặt & lịch sử"; với WeChat, vui lòng chờ giáo viên gọi.
- Nếu giáo viên không liên lạc được với bạn trong vòng 10 phút sau giờ bắt đầu, buổi học sẽ được tính là vắng mặt và hủy.
- Nếu quá 1 phút sau giờ bắt đầu mà giáo viên vẫn chưa liên lạc, mong quý khách vui lòng chủ động liên hệ với giáo viên. Tùy tình trạng đường truyền, có thể không liên lạc được với giáo viên. (Thông tin liên hệ và số phòng họp của giáo viên được hiển thị trong「Lịch đã đặt & lịch sử」) Nếu bạn không liên lạc được với giáo viên, hãy liên hệ chúng tôi qua Biểu mẫu liên hệ . Chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình và liên hệ lại với bạn.
- Đôi khi giáo viên có thể gặp sự cố như mất điện hoặc lỗi mạng. Chúng tôi thường xử lý ngay lập tức, nhưng nếu nhiều giáo viên gặp sự cố cùng lúc, chúng tôi có thể không kịp ứng phó. Trong trường hợp đó, buổi học sẽ được dời lại — vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Lưu ý quan trọng
- Tại NetChai, chúng tôi nỗ lực tạo ra môi trường học tiếng Trung vui vẻ và thoải mái.
- Chúng tôi mong bạn hợp tác để buổi học diễn ra vui vẻ cho cả học viên lẫn giáo viên NetChai.
